19.01.2026
10 минут
3648
Открытие магазина косметики начинается не только с выбора помещения и закупки товара. В 2026 году важно сразу продумать формат продаж, ассортимент, учет и сервис, чтобы быстрее выйти на стабильные продажи. Рынок давно стал омниканальным: клиент может выбрать и сравнить товары на маркетплейсе или в соцсетях, а затем прийти в магазин: посмотреть оттенок, текстуру, аромат и забрать покупку сразу. При этом он ожидает, что вы примете оплату любым способом и быстро доставите заказ, если не хочет нести покупки с собой. Добавьте сюда маркировку, жесткую конкуренцию и требования к документам, и неудивительно, что многие новые магазины закрываются в первый год. Но если выстроить процессы с самого начала — у магазина заметно больше шансов выйти на окупаемость в течение первого года.
Почему привычный формат магазина косметики перестал работать
Выгоднее всего начинать с ясного ответа на два вопроса: для кого вы работаете и почему клиент должен купить именно у вас, а не на маркетплейсе. В 2026 году магазин косметики для всех почти всегда проигрывает магазину, где клиент сразу понимает, за чем пришел: за подбором ухода, за профсегментом, за натуральной косметикой или за подарками. Вы можете пойти в массовый мультибренд и делать ставку на удобство и хиты, можете собрать профессиональную полку для мастеров и салонов, можете сделать фокус на специализированном уходе (дермокосметика, чувствительная кожа, акне), на натуральной косметике или на парфюмерии. Чем уже и понятнее ниша, тем проще выстроить ассортимент, контент и сервис, но тем важнее не ошибиться с реальным спросом в вашем районе или городе.
Важно сразу принять стратегическое решение: какую роль будет играть онлайн в вашем магазине — только как витрина и канал общения или как полноценные продажи с доставкой и самовывозом. На практике устойчивее всего работает связка офлайна и онлайна: даже без большого интернет-магазина стоит с первого дня сделать понятную витрину в соцсетях, актуальный прайс, каталог и простой сценарий заказа — доставка или самовывоз.
Какая форма бизнеса подходит для косметики
Единый налог на вмененный доход уже не применяется, поэтому опирайтесь на действующие режимы: чаще всего это ИП на УСН (доходы или доходы минус расходы) либо патент в тех регионах и сценариях, где он подходит по ограничениям. Самозанятость обычно плохо стыкуется с классической розницей и перепродажей брендовых товаров, а при работе с маркировкой и поставщиками проще и надежнее стартовать как ИП или ООО. На старте почти всегда проще выбрать ИП или ООО и выстроить закупки, учет и документы так, чтобы без проблем работать с поставщиками и проверками.
Что обязательно оформить до первой продажи
Косметика — это товар, к которому предъявляются требования по безопасности и маркировке. Нужно не просто закупить что дешевле, а иметь возможность подтвердить легальность происхождения товара и соответствие продукции требованиям ЕАЭС (Евразийского экономического союза).
Минимальный набор базовых задач выглядит так:
- зарегистрировать ИП/ООО;
- подключить онлайн-кассу (ККТ);
- настроить прием платежей;
- подготовить правила возврата и обязательную информацию для покупателей (реквизиты продавца, правила обмена/возврата);
- собрать у поставщиков полный пакет документов на продукцию и следить за сроками годности и условиями хранения.
Отдельный блок, который в 2026 году стал критически важным, — маркировка «Честный ЗНАК». Для парфюмерии требования действуют уже давно, а в косметике или бытовой химии и товарах личной гигиены в 2026 году усиливается регулирование и расширяется контур обязательных процедур. Это означает, что вам заранее нужно заложить деньги и время на 2D-сканеры, корректный товароучет, электронный документооборот, обучение персонала и тестирование процесса продаж, чтобы на кассе не возникало отказов и штрафных ситуаций.
Где открывать магазин и как выбрать помещение
Для офлайна локация решает почти все. Косметика хорошо продается там, где есть постоянный трафик и привычка покупать по пути: у метро, остановок, рядом с крупным продуктовым магазином, в торговом центре с хорошей проходимостью. Если вы делаете нишевую историю (профкосметика, дермокосметика), важнее становится не только трафик, но и аудитория — близость салонов, фитнес-клубов, медицинских центров, офисов.
Внутри помещения лучше всего работают хороший свет, зеркала, чистая и логичная выкладка, понятная навигация по задачам: (очищение — тонизация — активы — крем), зона хитов и новинок, а также аккуратное место для тестеров. Чем легче клиенту выбрать без длительной консультации, тем выше конверсия, а консультант подключается там, где он действительно нужен.
Какое оборудование нужно для старта
Оплата — часть сервиса, а не технический вопрос. В косметике много импульсных покупок: клиент увидел подборку в соцсетях, оформил заказ и хочет оплатить сразу, не дожидаясь звонка или реквизитов. Поэтому еще до открытия стоит продумать сценарии оплаты в офлайне и онлайн: оплата картой и смартфоном на кассе, СБП/QR, а для заказов из соцсетей — оплата по ссылке и быстрые возвраты. Чем меньше шагов до оплаты, тем выше конверсия и меньше брошенных корзин. Помимо онлайн-кассы вам нужен сканер (а для маркировки — 2D) и товароучет, который показывает остатки, маржинальность и движение товара. Если планируете онлайн-заказы, заранее подключите онлайн-оплату и доставку или самовывоз, чтобы не терять клиентов.
Как собрать ассортимент и не заморозить деньги
Самая частая ошибка — закупить слишком много товара и надолго вложить деньги в складские остатки, которые медленно продаются. На старте лучше собрать ассортимент вокруг бестселлеров и повседневных задач: уход за лицом, телом и волосами, самые ходовые позиции декоративной косметики, аксессуары и расходники. Хорошо работают категории, которые повышают средний чек: спонжи, кисти, пилки, резинки, мини-форматы, тревел-наборы, подарочные боксы. Затем, через несколько недель после открытия, вы корректируете закупки по результатам первых продаж: какие позиции дают основной оборот, что чаще спрашивают, какие товары стоит заменить аналогами.
Если вы продаете парфюмерию или попадаете в перечни маркируемых категорий, заранее стройте ассортимент так, чтобы вам было удобно вести учет кодов, принимать товар по документам и продавать его без ошибок.
Где брать товар и с кем выгоднее работать
Вариантов два: работать с крупными мультибрендовыми поставщиками (проще закупки и логистика) или договариваться с брендами напрямую (так проще собрать ассортимент, которого нет у соседей и на маркетплейсах, но возрастает нагрузка по договорам, закупкам и документообороту). В любом случае проверяйте легальность цепочки:
- документы на продукцию;
- понятные условия по браку и возвратам;
- реальные сроки годности;
- соблюдение условий хранения;
- готовность поставщика к корректной работе с маркировкой и документами.
Для парфюма и популярных брендов риск контрафакта выше, поэтому лучше переплатить за надежность, чем потерять репутацию.
Кого нанимать и чему учить продавцов
Даже небольшой магазин выигрывает, когда консультант умеет не просто продать товар, а разобраться в запросе покупателя и предложить понятный план: что взять сейчас, как использовать и чем дополнять уход дальше. Но в 2026 году важны не только консультации. В косметике много регламентов и рутины: корректные операции на кассе, работа с маркировкой, контроль сроков годности и условий хранения, чистота и порядок в зоне тестеров.
Поэтому на старте часто выгоднее нанимать сотрудников с сильным сервисом и обучаемостью и выстраивать для них понятные стандарты, чем полагаться на продавцов, которые игнорируют процессы.
Что работает в продажах лучше скидок
В косметике особенно важны повторные покупки: большинство средств покупают регулярно, а прибыль магазина во многом строится на возвращающихся клиентах. Поэтому маркетинг должен строиться вокруг доверия и привычки возвращаться, а не вокруг разовой скидки. Лучше всего работают короткие видео и живой контент (обзоры, подборки по типам кожи, рутины ухода), программа лояльности, пробники и мини-форматы, а также сезонные сценарии: Новый год, 14 февраля, 8 Марта, выпускные, сезон отпусков. Важно собирать базу клиентов и коммуницировать корректно: получать согласие на рассылку, давать возможность отписаться и не использовать контакты без разрешения. Тогда можно аккуратно напоминать о повторной покупке, отправлять персональные предложения и делиться подборками новинок по интересам.
Из списка здесь действительно нужна только короткая памятка, что обычно дает быстрый эффект на старте:
- понятное предложение к открытию магазина: подарок, пробники или мини-диагностика ухода, а не просто скидка всем и на все;
- система лояльности с простой механикой — например, кешбэк баллами или фиксированная скидка по номеру телефона;
- контент-маркетинг для онлайна: заранее продуманный план на несколько недель вперед — обзоры, подборки, рутинный уход, ответы на вопросы клиентов;
- работа с отзывами и репутацией (карты и геосервисы, соцсети, сообщения).
Сколько стоит запуск и когда ждать прибыли
Главные статьи стартовых затрат — ремонт и торговое оборудование, первая закупка товара, кассы, сканеров, аренда и оборотный капитал на первые месяцы, а также бюджет на запуск. Окупаемость зависит от формата: в офлайне — от локации и трафика, в онлайне — от стоимости привлечения и логистики. В любом случае влияют наценка, скорость продаж и то, как быстро вы наладите повторные покупки. В косметике особенно важно управлять остатками: лучше чаще докупать бестселлеры небольшими партиями, чем заставить полку на полгода и потом распродавать со скидкой.
Короткий чек-лист запуска в 2026 году
Чтобы не потеряться в задачах, придерживайтесь этой последовательности действий:
- Определите нишу и формат, соберите простую финмодель.
- Зарегистрируйте ИП или ООО и выберите налоговый режим.
- Настройте онлайн-кассу, платежи, учет и 2D-сканирование под маркировку.
- Найдите поставщиков, соберите документы на продукцию и выстройте приемку.
- Соберите стартовый ассортимент из хитов + категорий для допродаж.
- Подготовьте выкладку, тестеры, обучите персонал.
- Запустите соцсети или карты, первые акции, и через 2–4 недели пересоберите ассортимент по данным продаж.
