Робочеки: правильное оформление номенклатуры

Многие предприниматели сталкиваются со штрафами из-за ошибок в кассовых чеках, хотя могли бы их избежать, зная требования законодательства. Наши специалисты поддержки часто видят такие ошибки, поэтому в этой статье разберем, как правильно заполнять номенклатуру, чем грозят неточности и как их исправить до проверки на примере решения Робочеки.

Робочеки — это облачное кассовое решение, работающее по агентской схеме, которое требует корректного оформления фискальных документов. Соблюдение правил поможет вам минимизировать расходы и юридические риски.

Обязательные данные в чеке

Согласно требованиям ст. 4.7 №54-ФЗ, фискальный документ обязательно должен включать:

• Наименование товара или услуги.
• Количество проданного товара или оказанных услуг.

Проблемы с указанием наименования

Чаще всего ошибки возникают при заполнении названий товаров. Чтобы не допустить этого, рекомендуется:

• использовать готовые списки товаров для быстрого выбора позиций;
• настроить корректную интеграцию с CMS;
• использовать верные платежные ссылки.

Как избежать штрафов при ошибках в чеке

Нарушения при использовании кассы (в том числе и Робочеков) часто происходят из-за невнимательности продавцов. Чтобы минимизировать последствия, важно действовать оперативно:

• Выполните корректировку ошибочного чека.
• Исправьте причину ошибки (измените платежную ссылку или внесите изменения на сайте).

Если ошибка была обнаружена

В этом случае необходимо сформировать чек коррекции.

Для внесения корректировок перейдите в раздел «Операции и возвраты», раскройте нужную транзакцию. Справа будет указано «Коррекция фискального чека». После переадресации выберите тип коррекции, укажите причину, введите актуальные значения номенклатуры и суммы, затем нажмите «Сформировать чек».

Если нужно внести достаточно много правок (10+) или осуществить частичный возврат товара, обратитесь в техническую поддержку.

Важно: если корректировка проведена до проверки ФНС, штрафов можно избежать.

С какими проблемами могут столкнуться продавцы из-за отсутствия номенклатуры в чеке

Возврат товара

Если в чеке нет номенклатуры или она указана с ошибками, покупатель не сможет оформить возврат. Это грозит продавцу претензиями и судебными исками.

Чарджбэки

Недобросовестные покупатели могут инициировать чарджбэк. Без номенклатуры в чеке банк с высокой вероятностью одобрит возврат денег, даже если товар был передан.

Как исправить

Сформируйте чек коррекции как можно быстрее. Учтите, что корректировка возможна только в рамках отчетного периода.

Законодательные требования

Согласно 54-ФЗ и ФЗ № 290 от 03.07.2016, передача номенклатуры обязательна:

• Для ООО — с 01.07.2018 г.
• Для ИП (включая УСН, ПСН, ЕСХН) — с 01.02.2021 г.

Штрафы

Размер штрафа за некорректно оформленный чек зависит от формы собственности бизнеса.

Важно: каждый ошибочный чек считается отдельным нарушением, а значит, и штрафы начисляются за каждый такой случай (ст. 14.5 КоАП).

Размеры штрафных санкций:

Проблемы с НДС

Некоторые продавцы сталкиваются с проблемой, когда в чеке указано «НДС не облагается», хотя ваша компания применяет общую систему налогообложения. Одна из возможных причин заключается в том, что не передается номенклатура.

Проблемы с маркировкой

В случае отсутствия номенклатуры данные о товарах не будут передаваться в систему «Честный ЗНАК», что является нарушением требований о маркировке.

Подводим итоги

Полное и точное указание номенклатуры в кассовых чеках — это не рекомендация, а обязательное требование. Другого варианта работы просто не существует.

Почему это принципиально:

• Это прямое требование закона.
• Любое отклонение — нарушение с последствиями.
• Только полные и корректные данные обеспечивают прозрачность операций.

Не ищите обходных путей — настраивайте работу сразу правильно. Автоматизируйте, проверяйте, исправляйте ошибки до того, как они станут проблемой.

Работать по-другому — значит работать неправильно.