Старт онлайн-бизнеса: предприниматели выбрали самые доступные площадки

Опрос, проведенный «РБК Исследования рынков», показал, где, по мнению бизнеса, легче всего сделать первые шаги в e-commerce. Участниками стали более тысячи действующих и будущих предпринимателей, работающих или планирующих работать в сфере онлайн-продаж.

Безоговорочным лидером рейтинга удобства для новичков стала площадка «Авито»: 34% респондентов считают, что начинать стоит именно здесь. Маркетплейсы Ozon и Wildberries расположились на второй и третьей позициях с 24% и 19% соответственно. Социальные сети Telegram и «ВКонтакте» заметно отстают, набрав лишь 6% и 5% голосов.

Популярность «Авито» объясняется несколькими факторами. Почти половина опрошенных (46%) ценит платформу за доступ к большой аудитории. Для 45% решающим аргументом стала возможность начать с минимальными затратами. Еще 41% отмечает, что регистрация и настройка не требуют специальных знаний.

Планы бизнеса и реальная практика

Интересно, что при выборе места для старта будущие продавцы чаще изучают информацию о маркетплейсах. Лидерами по запросам стали Ozon (61%) и Wildberries (59%). «Авито» интересовал 54% респондентов на этапе планирования.

Однако когда дело доходит до реальной работы, картина меняется незначительно. Больше всего предпринимателей уже ведут продажи на Ozon (54%) и Wildberries (49%). Платформой «Авито» пользуются 44% опрошенных, что подтверждает ее переход из категории «частных объявлений» в полноценный бизнес-канал.

Стратегический сдвиг: как изменились правила роста

Российский рынок онлайн-торговли переходит в новую фазу. По словам аналитика Михаила Бурмистрова, время рекордных темпов роста закончилось. Сегодня отрасль развивается устойчивее, но медленнее, что заставляет продавцов менять подходы.

Ключевой тренд — диверсификация. Бизнес больше не сосредотачивается на одной точке продаж, а осваивает несколько каналов одновременно. Это создает возможности для площадок с альтернативной моделью.

Влияние на малый и начинающий бизнес проявляется в следующем:

• Барьеры для входа становятся ниже. Площадки вроде «Авито» позволяют начать без крупных инвестиций в рекламу и продвижение, что критически важно для новичков.
• Конкуренция смещается в сторону удобства. В условиях, когда борьба только ценой истощает ресурсы, на первый план выходят качество обслуживания, скорость связи с покупателем и репутация продавца.
• Фокус на прямой коммуникации. Возможность быстро ответить на вопросы и договориться становится конкурентным преимуществом, которым проще воспользоваться на агрегаторах объявлений, чем на крупных маркетплейсах.

Таким образом, выбор площадки для старта теперь определяется не только ее размером, но и возможностью быстро установить доверительный контакт с клиентом и проверить бизнес-гипотезу с малыми рисками.