15.01.2026
36
Согласно исследованию, каждый второй взрослый житель России (49%) ежемесячно оплачивает как минимум один подписочный сервис. При этом популярна модель множественных подписок: более трети пользователей (38%) одновременно поддерживают от трех до пяти платных доступов. Многие признаются, что не уделяют пристального внимания систематическому учету регулярных трат.
Что россияне покупают по подписке и во сколько это обходится
Наиболее популярны музыкальные платформы — ими пользуются 70% подписчиков. Немного отстают видеосервисы, которые привлекают 48% аудитории.
Далее следуют автоматические платежи за банковские и страховые продукты (40%), облачные хранилища (33%), а также доступ к библиотекам подкастов и аудиокниг (19%). Менее распространены, но также присутствуют в бюджетах подписки на доставку готовой еды и продуктовые наборы (15%), игровые платформы (13%) и онлайн-образование (5%).
Для 84% россиян главным критерием выбора стала стоимость подписки. Для 69 % определяющим фактором выступают качество контента или услуги.
В среднем расходы удается держать в рамках. Сумму до 500 рублей в месяц на все подписки указывают 39% респондентов. Еще 27% укладываются в лимит от 500 до 1000 рублей. Более серьезные траты в диапазоне 1-3 тыс. рублей позволяют себе 18% опрошенных. И лишь для 8% пользователей ежемесячный счет превышает 3000 рублей.
Проблема отсутствия финансовой дисциплины
Анализ выявил заметную проблему: пользователи часто не имеют четкой системы контроля над своими регулярными платежами. Лишь 23% применяют для этого специализированные приложения или ведут таблицы. Около 41% держат список услуг в голове, не проводя регулярных сверок. Признаки «подписочной неразберихи» знакомы многим: 59% респондентов хотя бы раз сталкивались с ситуацией, когда неожиданно вспоминали о действующей подписке.
Отказ от услуги чаще всего происходит из-за того, что она перестает быть нужной. Четверть пользователей отключают сервисы из-за роста цены, а каждый пятый находит более дешевый или бесплатный аналог.
Законодательный перелом: с 2026 года согласие станет явным
С 1 марта 2026 года в силу вступят законодательные поправки, кардинально меняющие правила работы для всех цифровых сервисов. Главным нововведением стал полный запрет на автоматическое списание средств без прямого и подтвержденного согласия абонента.
После отказа клиента компании будут обязаны полностью прекратить любые операции с его платежными реквизитами. Кроме того, сервисы обяжут создать максимально простой механизм для отказа от подписки, в том числе в электронной форме.
Эти меры призваны положить конец практике скрытых и «инерционных» списаний, которые продолжались даже после смены карты или попытки отписаться. Цель изменений — вернуть пользователям полный контроль над их регулярными цифровыми расходами и повысить общий уровень доверия к подписочной модели.
