Подпишитесь на наш телеграм канал 
Уход с российского рынка зарубежных брендов одежды вдохновил многих предпринимателей на открытие собственного бизнеса. Особой популярностью пользуется электронная коммерция, в рамках которой на маркетплейсах или в собственных интернет-магазинах реализуется личный бренд одежды.
Но занять частично освободившуюся нишу не так просто, как может показаться на первый взгляд. Вы должны наладить отношения с надежным поставщиком и заказывать только качественные вещи, чтобы у магазина были постоянные клиенты. Кроме этого, нужно отладить систему ценообразования, которая бы покрывала все затраты, а также приносила прибыль.
В этой статье вы узнаете, как за 8 шагов можно наладить функционирование интернет-магазина одежды — от поиска экономической ниши до настройки рекламы.
Многие предприниматели, открывая свой интернет-магазин, стараются продавать всё подряд: женскую и мужскую одежду, аксессуары, обувь и т. п. Но будет намного лучше, если вы определите конкретные товарные категории.
К примеру, если вы решили продавать мужскую одежду, выберите стиль — повседневный, спортивный или для особых случаев. Под стиль можно подобрать аксессуары: сумки, перчатки, бейсболки и т. п.
Чтобы вам было проще ориентироваться, разобьём ассортимент одежды по параметрам:
гендер (женская или мужская одежда);
сезон (лето, зима, демисезон);
возраст (взрослые, подростки, дети);
размерный ряд (стандартный, plus size);
стиль (база, классика, спорт и т. д.).
Выбирая определённый ассортимент товаров, не стоит думать, что в будущем вы не расширите его. Наоборот, если вы будете в активном взаимодействии с клиентом, то подберёте дополнительные ниши уже по рекомендациям клиентов.
Часто бывает, что свадебные интернет-магазины начинают завозить вечерние луки для подружек невесты, а также мужские смокинги. Так клиентам удобнее впоследствии распланировать, кто во что будет одет на свадьбе, чтобы гармонировать со стилем мероприятия.
Нестандартные варианты развития электронного бизнеса — магазин одежды plus size или мусульманской одежды. Многое зависит от региона, на который приходится большая часть заказов. К примеру, абайи и хиджабы будут пользоваться большим спросом в кавказских республиках. Для небольших городов, где мало магазинов розничной одежды, подойдут интернет-магазины для заказа брендовых вещей среднего ценового сегмента.
На данном этапе нужно для начала выбрать одно из направлений:
B2B (бизнес для бизнеса). Если вы решили поставлять одежду оптом для других магазинов, то помните, что бизнес-клиенты нуждаются в детализированном прайс-листе и презентационных материалах.
B2C (бизнес для клиента). Подбирают товар под личные нужды, ориентируясь на свои предпочтения и вкусы. Им не нужно проводить презентации и убеждать в выгоде, так как они прекрасно реагируют на небольшой дисконт или другие бонусные программы: например, по картам лояльности.
Если в первом случае, портрет покупателя индивидуален, то во втором его можно обобщить, используя определенные характеристики:
половозрастные;
социальные;
региональные;
психологические.
Еще один пример — вы хотите продавать женскую одежду для молодых мам. Так как они сидят в декрете, значительная часть дохода семьи уходит на ребенка. Скорее всего, они будут стремиться покупать по средним или низким ценам и будут рады скидкам. Рассуждаем дальше. Стиль жизни молодых мам предполагает удобную одежду, а значит, вы можете предложить базовый или полуспортивный гардероб для прогулок с малышом. По такому принципу вы сможете создать интернет-магазин, удовлетворяющий потребности одной категории граждан.
Бизнес-план также необходим и для сферы e-commerce, так как часть предпринимателей открывает свой бизнес с помощью заемных средств и инвесторов. В этом случае, бизнес-план будет не только определять перспективы развития интернет-магазина одежды на ближайшие годы, но и убедит кредиторов в целесообразности финансирования проекта.
Документ состоит из следующих пунктов:
краткое резюме плана;
описание продукта с указанием потребностей клиентов;
анализ рынка;
портрет целевой аудитории;
производственный план;
маркетинговый план;
анализ рисков;
организационные моменты.
Важная деталь: если вы составляете бизнес-план для себя, то можете справиться с ним самостоятельно. Если будете презентовать его кредиторам или инвесторам, то лучше обратиться к профессионалу.
Если вы планируете реализовывать одежду через российские маркетплейсы, то вы можете делать это в качестве самозанятого. Для открытия своего интернет-магазина вам нужно будет оформить либо индивидуальное предпринимательство, либо юридическое лицо в виде общества с ограниченной ответственностью.
ООО подойдет для тех, кто планирует привлекать инвестиции к крупному проекту, чем интернет-магазин одежды чаще всего не является. Поэтому лучше оформиться как индивидуальный предприниматель. Сделать это можно через сайт ФНС России или обратившись в многофункциональный центр по месту регистрации.
Формат взаимодействия с компаниями-поставщиками может быть разным:
Прямая закупка. Вы берёте товар у поставщика или его оптового представителя. Некоторые в процессе сотрудничества предлагают купить товар в рассрочку;
Дропшиппинг. Такой формат работы ведется без взаимодействия с самим товаром, так как задача предпринимателя — привлечение клиента и сбыт товара по наценке, в результате которой и складывается прибыль самого предпринимателя. Вам не нужно арендовать склад, заключать договор с поставщиком. Имеются и минусы — в основном, репутационные. Например, производитель задержит поставку до найденного вами клиента или же пришлет товар низкого качества.
Сайт для интернет-магазина — важная деталь, ведь от качества и простоты интерфейса зависит быстрота оформления покупки и желание клиента повторно заказать.
Индивидуальные предприниматели могут воспользоваться одной из нижеперечисленных услуг по созданию веб-ресурса:
Покупка готового решения. Вам изначально предложат сайт с уже настроенными параметрами, наличием блокировок и коммерческими показателями. Минус — продукт может быть низкого качества или не удовлетворяющий вашим нуждам;
Заказ проекта в веб-студии. На разработку уйдет до 5 недель и потребуются солидные финансовые вложения;
Обращение к частным программистам. Этот вариант дешевле предыдущего, но результат может быть не хуже, чем при заказе в веб-студии;
Специальные платформы для интернет-магазинов. Это готовые решения, адаптированные под онлайн-магазин с категориями товаров, размерными сетками и выбору по цвету. Другими словами, вам продают шаблон, по которому вы можете сегментировать одежду и предлагать её клиенту.
Помните, что выбор всегда за вами, главное — определиться с бюджетом и основными целями. Если вы не хотите тратить лишние ресурсы на профессиональную студию, то купите шаблонную платформу.
Для начала нужно определиться с тем, как будет производиться оплата товара клиентом. Обязательно нужно подключить онлайн-эквайринг, чтобы покупатели могли расплачиваться дистанционно. Далее нужно определить дополнительные способы оплаты. Например, наличными по месту доставки или возможность покупки в кредит или рассрочку. Последний вариант предусматривает договор с банками, которые будут предоставлять кредиты.
Есть и альтернатива: 1 договор с платёжным агрегатором (например, Robokassa) обеспечит вам все доступные способы приёма платежей: банковские карты РФ и иностранные карты, СБП, Yandex Pay, Mir Pay, оплату в рассрочку и кредит («Всегда.Да» и ОТП банк), по частям («Подели»).
Второй момент — подготовить варианты доставки. Заключить договор с транспортно-логистическими компаниями и выбрать способ вручения посылки: через курьера, в постамат или отделение перевозчика.
Если вы занимаетесь прямой закупкой вещей, то нужно позаботиться о складе или офисе, где будет храниться одежда. Можно дополнительно арендовать автомобили (или купить) для собственной службы доставки, а также нанять персонал самостоятельно или через кадровое агентство.
Важно использовать как платные, так и бесплатные инструменты для продвижения вашего интернет-магазина. Например, заведите блог на «Дзене», чтобы привлекать к своему продукту внимание. Создайте профиль или группу в социальных сетях, постоянно публикуйте посты с описанием товаров или на смежные темы.
Что касается платного продвижения, то к рекламе вашего интернет-магазина можно привлечь блогеров, публиковать статьи с нативной рекламой или заказывать таргетированную рекламу в социальных сетях.
Перед открытием своего онлайн-магазина одежды, чётко определите, что конкретно из одежды вы хотите продавать. Почитайте тематическую литературу и проанализируйте рынок. Не беритесь торговать всем подряд.
Чтобы разнообразить ассортимент товаров, сотрудничайте сразу с несколькими поставщиками. Кроме этого, у вас не произойдет сбой поставок, и одежда будет поставляться постоянно.
Периодичность выхода дайджеста - 1 раз в месяц. На указанный e-mail отправлено письмо-подтверждение.
