17.12.2025
15 минут
8
В эпоху маркетплейсов перед предпринимателями встает вопрос: зачем магазину сайт. Торговые площадки — это удобно, они помогают быстро продавать здесь и сейчас. Однако только сайт даёт полный контроль над продажами и открывает возможности для масштабирования в будущем. Сайт — это не просто визитка, а ключевой инструмент маркетинга и продаж, который привлекает потенциальную аудиторию, помогает сформировать нужное впечатление о бренде и подталкивает к решению: купить, подписаться или оставить заявку.
С экспертами Тильды разбираемся, как сайт может повлиять на продажи компании, а для какого бизнеса будет достаточно присутствия на маркетплейсах. Также найдете пошаговую инструкцию, как сделать сайт для интернет-магазина без больших затрат.
Зачем бизнесу свой сайт
Собственная площадка — это игра по своим правилам. Сайт дает возможность формировать бренд, выстраивать отношения с аудиторией, работать с лояльностью и повторными продажами, получать бесплатное продвижение, а также тестировать продуктовые гипотезы без ограничений.
Безусловно, маркетплейсы берут на себя немало задач: маркетинг, логистика, обработка платежей. Однако в 2025 стало очевидным, что цена за «удобную экосистему» высока — комиссии за продажу, платное продвижение, ограниченный доступ к клиентам, зависимость от алгоритмов и правил площадки, а также отсутствие возможности развивать бренд.
Несколько причин, почему магазину нужен собственный сайт:
Полная свобода действий в выборе дизайна
Ваша площадка — ваши правила. Можно менять дизайн или структуру, определять форматы подачи информации и добавлять новые разделы, когда это нужно бизнесу.
Например, обновить главную страницу к сезону распродаж, добавить новые услуги или полностью поменять стилистику, если компания решила провести ребрендинг. В отличие от маркетплейсов или соцсетей, где оформление жестко регламентировано, сайт позволяет выстроить коммуникацию с клиентами так, как удобно именно вам, и подчеркнуть индивидуальность компании.
На сайте даже обычные товары могут выглядеть как премиум-продукт. Сайт помогает строить бренд и эффективнее убеждать, в отличие от маркетплейсов, где выделиться гораздо сложнее.
Возможности для тестирования продуктовых гипотез
Сайт можно использовать как инструмент проверки идей и стратегий. Здесь легко запускать A/B-тесты, менять заголовки, тексты или цены, а потом выбирать лучшее решение. Перед запуском нового продукта можно создать простую посадочную страницу с кнопкой «предзаказ» или «сообщить о поступлении». Количество заявок покажет реальный интерес аудитории и поможет рассчитать потенциальную прибыль. Такой подход снижает риски: вы принимаете решения на основе фактов, а не интуиции.
Сайт повышает лояльность клиентов
Бизнес с собственным сайтом вызывает больше доверия, чем без него. По данным исследования Tinkoff eCommerce, 75% покупателей проверяют сайт продавца, даже если покупают на маркетплейсе. Наличие сайта важно для клиентов по ряду причин:
- хотят убедиться, что продавец не мошенник;
- сравнивают цены и ищут, где дешевле;
- нужен конкретный цвет, модель, размер и др.;
- надо уточнить детали о товаре у продавца, а на маркетплейсе это долго;
- хотят воспользоваться программой лояльности магазина;
- ищут более удобные способы доставки.
Наличие сайта напрямую влияет на решение о покупке, даже если сам заказ происходит на маркетплейсе.
Все эти магазины продают женскую одежду, но каждый из них транслирует свою эстетику и ценности. Сайт помогает не просто показывать ассортимент, а вызывать эмоциональный отклик. Благодаря этому покупатели будут выбирать конкретный бренд, даже если где-то дешевле.
Приводит органический трафик и потенциальных клиентов
Грамотная настройка SEO сайта даёт возможности для бесплатного продвижения. Оптимизированные тексты — карточки товара, инструкции, ответы на частые вопросы — превращаются в источники органического трафика. В отличие от платных каналов, SEO даёт постоянный приток посетителей при правильной работе с контентом.
Например, на сайте магазина сантехники можно публиковать полезные инструкции — «Как заменить смеситель за 30 минут», обзоры — «Топ-5 производителей сантехники в 2025 году», или решения проблем — «Что делать, если капает кран: простые способы ремонта».
Сайты магазина сантехники бесплатно попадают в выдачу, потому что контент на сайте отвечает на волнующий пользователей вопрос.
Все эти темы работают на постоянный поисковый спрос: люди регулярно ищут «как выбрать», «как починить» и «что лучше. Полезный контент будет приводить потенциальных покупателей.
Автоматизирует процессы
Сайт позволяет автоматизировать не только процесс заказов и оплаты, как на маркетплейсе, но и маркетинг. Здесь можно выстроить полноценную воронку: собирать контакты через формы, автоматически отправлять цепочки писем с полезным контентом и подборками товаров, напоминать о брошенной корзине или запускать персональные предложения.
Сайт можно связать с CRM и сервисом рассылок. Это помогает удерживать покупателей, возвращать за повторными заказами и повышать средний чек. Имея контроль над базой клиентов, можно сегментировать аудиторию и делать более подходящие предложения.
Чтобы уточнить потребности клиента, на сайте можно встроить квиз: пользователь отвечает на несколько вопросов, а в итоге получает персональную подборку товаров под свой запрос.
Также, новым клиентам можно отправлять подборки с полезными материалами и скидки на первый заказ, постоянным — персональные рекомендации и приглашения в закрытые акции.
Формирование бренда и комьюнити
На сайте можно транслировать ценности компании, индивидуальность подходов и продуктов. Это особенно актуально для бизнесов с собственным производством, для товаров и услуг среднего и премиум сегментов или тех, кому важно выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
Сайт помогает не просто продавать, а доносить философию бренда. Для этого можно создать блог с полезной информацией, делиться там своей экспертизой и мнениями.
Полезный контент привлекает и удерживает клиентов. Кроме того, качественный контент попадает в ответы нейросетей, ведь люди сегодня всё больше советуются с ними, когда выбирают.
О чем можно написать в блоге магазина:
- производитель одежды — о тканях из переработанных материалов, чтобы показать, как он заботится об экологии;
- магазин техники — объяснять политику честных цен с открытой наценкой.
- интернет-магазин косметики может транслировать премиальность: проверка каждой партии вручную и красивая эко-упаковка;
- спортивный бренд — строить сообщество, публикуя истории клиентов и мотивирующие материалы.
Всегда ли магазину нужен сайт
Не всем предпринимателям нужен сайт. Если вы продаете массовые товары с небольшой наценкой, которые легко заменить аналогами, присутствия на ecom-площадках действительно может быть достаточно.
Когда проще продавать на маркетплейсах:
- Когда главный приоритет — продавать много и быстро.
- Если вы продаёте массовые товары повседневного спроса (продукты питания, бытовая химия, средства гигиены).
- Когда нужно быстро протестировать нишу или спрос без вложений в инфраструктуру.
- Если у вас небольшой ассортимент и нет задачи построить контентную воронку или возвращать клиентов.
- Обойтись без личного веб-ресурса будет сложно, если бизнесу важно строить бренд, быть узнаваемым и выделяться среди конкурентов. Ниже — чек-лист: как понять, что магазину нужен сайт.
Если хотя бы один пункт описывает вашу ситуацию, стоит задуматься о переходе на собственную площадку.
Где магазину выгоднее продавать
Маркетплейс |
Сайт |
|
Запуск |
Легко и быстро начать продажи, не нужны технические навыки. |
Требуется время на подготовку контента, создание и настройку. MVP можно собрать за 2 дня. |
Трафик |
Доступ к большой, «горячей» аудитории площадки. |
Нужно привлекать самому (реклама, SEO, соцсети). |
Комиссии и расходы |
Комиссии площадки за каждую продажу, платное продвижение, штрафы за нарушения. |
Нет комиссий с заказов, расходы только на поддержку сайта. |
Маржинальность |
Ниже из-за комиссий, конкуренции по цене и штрафов. |
Выше, можно формировать собственную ценовую политику. |
Аналитика и база клиентов |
Данные ограничены, клиентская база остаётся у маркетплейса. |
Полная аналитика и возможность собирать и использовать базу клиентов. |
Ассортимент |
Легче протестировать узкий ассортимент и нишевые товары. |
Удобнее показывать широкий каталог с фильтрами, коллекциями, подборками. |
Повторные продажи |
Сложно возвращать клиентов именно к вашему бренду. |
Можно строить воронки, делать рассылки, запускать программы лояльности. |
Контент и продвижение |
Ограниченный формат карточек. Сложно персонализировать и отстроиться от товаров других продавцов. |
Свобода в оформлении карточек. Можно делать блог, статьи, гайды, инструкции — контент работает на SEO и доверие. |
Программы лояльности |
Лояльность формируется к площадке, а не к вашему бренду. |
Можно запускать бонусные программы, скидки, персональные предложения. |
Интеграции и автоматизация |
Автоматизация ограничена функционалом площадки. |
Можно подключать CRM, email-маркетинг, сквозную аналитику. |
Имидж и доверие |
Бренд выглядит как «один из» продавцов. |
Сайт формирует бренд и экспертность, вызывает доверие как к отдельному магазину. Люди возвращаются именно к вам. |
Как быстро сделать сайт интернет-магазина
Если сайта еще нет, не стоит сразу браться за большой и сложный проект. Логичнее начать с MVP — минимальной версии, где есть самое необходимое: главная страница, каталог с товарами, карточки, корзина и оплата. Такой сайт можно собрать за несколько дней самостоятельно, запустить рекламу и начать принимать первые заказы. А главное сможете быстро оценить, работает ли выбранная модель продаж.
Есть три варианта сделать сайт:
Плюсы |
Минусы |
|
Заказать у агентства или студии дизайна |
· Полный цикл: дизайн, тексты, интеграции, техническая поддержка. · Можно получить уникальный сайт «под ключ». · Часто помогают с маркетингом и продвижением. |
· Самый дорогой вариант: стоимость начинается от 150 000 тысяч. · Долгие сроки запуска: от 1–2 месяцев. · Возможен «разрыв» с бизнесом: агентство не всегда понимает реальные задачи. · За доработки придётся доплачивать. |
Заказать у фрилансера |
· Дешевле, чем агентство (ценник в среднем в 2–3 раза ниже). · Более гибкий подход: можно обсуждать детали и менять на ходу. · Быстрые правки и персональное общение. |
· Можно нарваться на непрофессионала. · Один человек редко умеет все: дизайн, тексты, интеграции, маркетинг. · Зависимость от исполнителя: если пропадет, правки будет сложно внести. · Не всегда есть поддержка сайта после сдачи. |
Сделать самостоятельно в конструкторе сайтов |
·Самый доступный вариант по цене: от 500 руб./мес. · Можно сделать сайт за 1–2 дня. · Не нужно зависеть от подрядчиков: в любой момент редактируйте тексты, фото, цены. · Есть готовые шаблоны для интернет-магазинов, интеграции с оплатой, доставкой, рассылками. |
· Нужно выделить время на настройку и работу с платформой. · Придётся самостоятельно заниматься контентом (фото, тексты). · Без опыта можно сделать сайт «как у всех». |
Если не хотите погружаться в технические детали, закажите разработку магазина у фрилансера. Он сделает его не только приятным с точки зрения дизайна, но и удобным для клиентов. А собрать рабочий сайт можно в конструкторе — например, Тильде. На платформе интуитивно понятный дизайн и вы сможете самостоятельно добавлять новые товары или разделы после передачи проекта, сохраняя общий стиль. Это позволит сэкономить время и деньги, и при этом получить работающий инструмент продаж, которым легко управлять самостоятельно.
Какой должна быть структура сайта для магазина
Главная страница с понятным УТП. Главная страница — хороший шанс произвести первое впечатление на потенциальных клиентов. Сформулируйте четкое и понятное уникальное торговое предложение (УТП), почему стоит покупать именно у вас.
Например, для бренда детских колясок УТП может звучать так: «Безопасные и удобные коляски, одобренные педиатрами, с бесплатной доставкой и гарантией 3 года». Такое предложение сразу отвечает на три главных вопроса клиента: безопасно ли для ребенка, удобно ли в использовании и что будет с товаром после покупки.
На главной также можно выделить раздел с распродажей или хиты продаж — так человек захочет пойти вглубь сайта изучать товары.
Разместите на первом экране чёткое УТП, кнопку с CTA — «купить», «заказать» или «в каталог» и понятное меню. Так человеку проще сориентироваться, что ему делать на сайте.
Каталог товаров. Каталог помогает быстро сориентироваться, что есть в магазине. Фильтры и сортировка товаров по категориям поможет пользователю быстро найти нужный товар и совершить покупку.
Каталог товаров важно сделать удобным и понятным: структурируйте ассортимент по привычным для покупателей категориям.
Например, на сайте магазина косметики каталог может быть организован не только по типам средств (кремы, лосьоны, сыворотки), но и по этапам ухода: очищение, тонизирование, увлажнение.
Карточки товаров. В этой точке на сайте клиент принимает решение: покупать или не покупать. Покажите качественные фото, дайте подробное описание, выделите выгоды. Хорошая карточка товара — это сочетание убедительного текста, визуала и заметной кнопки покупки.
Карточка товара должна содержать подробное описание и качественные фото, которые подчёркивают преимущества продукта и помогают принять решение о покупке.
Корзина и оформление заказа. Чем проще и быстрее процесс оформления заказа, тем выше конверсия. Сделайте форму максимально короткой: имя, телефон, доставка, оплата.
Даже на этапе оформления заказа клиент может отказаться от покупки: много вопросов или обязательная регистрация. Чем проще процесс, тем выше конверсия.
Блок «О нас». Покупателям важно знать, кто стоит за брендом. История, лица, подход к делу вызывают доверие и позволяют выстраивать с покупателями долгосрочные эмоциональные связи. Это особенно важно для новых брендов и локальных интернет-магазинов.
Даже короткая история помогает вызвать доверие — люди охотнее покупают у брендов с историей или живым человеком за ними.
Доставка, возврат и контакты. Клиенту надо понимать, куда обратиться с вопросами, сколько ждать заказ и как вернуть товары. Укажите почту, телефон, соцсети и подробности по доставке и возвратам: варианты, сроки, стоимость. Прозрачность в процессах вызывает доверие и уменьшает количество вопросов от покупателей.
Также на сайте могут быть и другие разделы, которые влияют на лояльность клиентов или продвигают сайт в поисковой выдаче. Их необязательно добавлять сразу, но можно вернуться к этому после запуска сайта.
- Раздел с отзывами — повышает конверсию и доверие к магазину.
- FAQ, блок с часто задаваемыми вопросами — снимает возражения и экономит время поддержки.
- Форма подписки на рассылку — позволяет собирать базу клиентов с первого дня и использовать email-маркетинг для продвижения.
- Раздел с подборками или коллекциями — упрощает выбор и увеличивает средний чек.
- Блог или раздел со статьями — помогает с SEO и позволяет делиться экспертным контентом, усиливая доверие.
Краткий пошаговый план: как быстро запустить сайт самостоятельно
Запустить интернет-магазин реально всего за пару дней. Начните с простого: выложите несколько товаров, примите первые заказы, соберите обратную связь от покупателей. После этого уже будет легче понять, как развивать маркетинг и постепенно расширять бизнес.
- Сформулируйте УТП. Объясните, чем ваш магазин отличается от конкурентов.
- Соберите базовый контент: фотографии товаров, описания, логотип, контакты.
- Выберите платформу. Конструктор сайтов позволит быстро стартовать без сложной разработки.
- Соберите каркас сайта: главная страница, каталог, карточки товаров, корзина, контакты.
- Подключите сервисы: онлайн-оплата, доставка, CRM для учета заказов.
- Запустите MVP. Сначала – простая версия сайта, чтобы проверить спрос и начать продажи.
- Тестируйте и улучшайте. Анализируйте заявки и поведение покупателей, добавляйте новые функции по мере роста.
