Продажи на маркетплейсах и других каналах: что выбрать бизнесу в 2026 году

Разнообразие каналов продаж может запутать кого угодно. Маркетплейсы,свой сайт, социальные сети — легко потеряться в этом многообразии, а ресурсы бизнеса не безграничны. Куда направить основные усилия, чтобы не распыляться и получить реальную отдачу? Давайте разбираться.

Продажи на маркетплейсах: быстрый старт и готовая аудитория

Маркетплейсы — это гигантские онлайн-витрины, где тысячи продавцов предлагают свои товары. Самые популярные в России: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет. Вы размещаете товары на их платформе, а они предоставляют вам доступ к миллионам покупателей.

Плюсы:

• Скорость выхода на рынок. Настроить карточки товаров и начать продавать можно буквально за несколько дней.
• Огромная аудитория. Вам не нужно самостоятельно привлекать трафик — пользователи уже приходят на площадку за покупками.
• Встроенная логистика. Сервисы берут на себя хранение, доставку и часто возвраты, что сильно упрощает жизнь.
• Доверие покупателей. Люди больше доверяют крупным площадкам, чем малоизвестным сайтам.

Минусы:

• Высокие комиссии. За доступ к аудитории вы платите процент с каждой продажи, а также дополнительные платные услуги за продвижение внутри площадки.
• Жесткая конкуренция. Ваши товары находятся рядом с предложениями десятков таких же продавцов, что провоцирует ценовые войны.
• Ограниченный контроль. Вы не можете полноценно общаться с клиентом, собирать свою базу для email-рассылок и доносить уникальность бренда. Клиенты остаются на маркетплейсе.

Собственный интернет-магазин: полный контроль и долгосрочные инвестиции в бренд

Ваш собственный сайт, где вы устанавливаете свои правила.

Плюсы:

• Полный контроль над коммуникацией с клиентом. Вы собираете контакты, можете общаться напрямую, предлагать уникальные акции и делать персональные предложения.
• Сильный бренд. Сайт отражает уникальность вашей компании, позволяет рассказывать свою историю и выстраивать эмоциональную связь с аудиторией.
• Отсутствие комиссий за продажи. Вы самостоятельно оплачиваете хостинг, домен и рекламу, но не отдаете процент с оборота торговой площадке.
• Гибкость. Вы можете реализовать любую логистическую схему, систему скидок или программу лояльности.

Минусы:

• Высокие затраты на привлечение трафика. Аудитории у вас нет — ее нужно создавать с нуля с помощью контекстной рекламы, SEO-продвижения или контент-маркетинга.
• Разработка собственного магазина требует серьезных ресурсов: как финансовых вложений, так и временных затрат.

Альтернатива для быстрого старта

Необязательно нанимать дорогих разработчиков. Для малого бизнеса отличным решением может стать Robo.market. Это готовый и стильный магазин, который легко настраивается без навыков программирования. Вы просто добавляете товары, настраиваете дизайн и получаете готовый к работе сайт со встроенной CRM, платежной системой, вариантами доставки даже на бесплатном тарифе.

Продажи через соцсети: Ближе к клиенту и минимальный порог входа

Социальные сети давно перестали быть просто площадками для общения. Теперь это еще и мощные торговые каналы.

Плюсы:

• Минимальные вложения. Создать сообщество или канал можно бесплатно.
• Мгновенный старт. Начать продавать можно сегодня, просто публикуя посты с товарами.
• Прямой контакт с аудиторией. Вы можете быстро получать обратную связь, отвечать на вопросы и формировать лояльную аудиторию.
• Пользователи легко могут поделиться вашими товарами с друзьями в социальной сети.

Минусы:

• Ограниченная аналитика. Встроенные инструменты анализа продаж и поведения покупателей часто уступают специализированным платформам.
• Риски блокировки. Аккаунт могут заблокировать без объяснения причин, и вы рискуете потерять доступ к своей аудитории.
• Оформление чеков и соблюдение законодательства ложится на ваши плечи.

Решение:

Идеальным инструментом для легализации и упрощения продаж через соцсети или мессенджеры стали платежные ссылки. Минимальные требования для подключения, а также полное соответствие 54-ФЗ.

Как выбрать канал продаж в 2026 году

Итак, какой же путь выбрать? Всё зависит от ваших текущих задач и ресурсов.

• Вы новичок, самозанятый или тестируете новую товарную нишу? Ваш выбор — соцсети. Это быстрый и дешевый способ найти первых клиентов и получить обратную связь. Используйте специальные сервисы для оплаты по ссылкам, чтобы избежать блокировки канала или возможных проблем с ФНС.
• Вы хотите быстро масштабировать объем продаж и выйти на широкую аудиторию? Подключайте маркетплейсы. Используйте их как мощный канал для роста оборота, но помните о высоких комиссиях и конкуренции.
• Вы строите долгосрочный бренд и хотите напрямую управлять отношениями с клиентами? Выбирайте собственный интернет-магазин. Начните с готовых решений, например, с Robo.market, чтобы быстро запуститься и начать принимать платежи, а по мере роста развивайте и усложняйте свою платформу.

Оптимальным решением станет комбинирование каналов. Например, можно использовать маркетплейсы как источник быстрых продаж, соцсети — для общения с аудиторией и анонсов, а собственный сайт — как главную точку сбора лояльных клиентов и формирования бренда.

Заключение

Выбор канала продаж — это не поиск одного единственно верного ответа, а построение сбалансированной бизнес-системы.

Успешная стратегия заключается в грамотной интеграции этих каналов, их анализе и перераспределении усилий в зависимости от этапа развития бизнеса и меняющихся запросов аудитории.