История этого бизнеса началась со спонтанной покупки в нижегородском магазинчике, когда Екатерина Кузнецова, тогда еще даже не представлявшая себя предпринимателем, купила чужие стикеры, чтобы... вскоре начать создавать свои. За несколько лет творческий порыв превратился в успешный бизнес в сфере подарков и креатива, с продуманными коллекциями и представительством в десятках офлайн-магазинов. В основе успеха — искренняя любовь к своему делу, упорство и кошка-муза Василиса.
История бренда с нуля: как превратить хобби в бизнес
Всё началось спонтанно, в отпуске в Нижнем Новгороде. Я зашла в небольшой магазинчик, купила авторские стикеры, увидела подпись художника — и меня осенило: «А почему бы и мне не сделать что-то свое? Наверняка это будет кому-то интересно!». Мысль оказалась настолько заряжающей, что уже через две недели я потратила большую часть своих сбережений на графический планшет и заказ первой партии стикеров. Тогда это был чистый творческий порыв, желание просто творить и делиться этим с миром. Я даже не задумывалась о серьезном бизнес-плане или о том, как открыть магазин подарков. А четкая концепция «кошачьего магазинчика», который существует сегодня, родилась позже.
Формирование бренда и продукта: когда хобби встречает аудиторию
С самого начала я сосредоточилась на стикерах — это моя давняя любовь с детства, когда я бережно хранила наклейки в альбомах, и они были моей настоящей драгоценностью. Мне хотелось создавать то, что откликается лично во мне, а не гнаться за трендами. Постепенно я стала понимать наших покупателей — это такие же творческие люди, как и я: кто-то коллекционирует красивые бумажности (авт.) в альбомы, кто-то создает потрясающие коллажи, а кто-то украшает свое пространство.
Безусловно, очень вдохновляет видеть, как по-разному используют наши товары! А главный секрет, почему кошачья тема так отзывается людям, прост — все любят котиков. Эти пушистые создания как будто созданы для того, чтобы приносить радость в этот мир, ну по крайней мере я так их вижу.
От сезона к сезону, или как рождаются коллекции
Сейчас почти все иллюстрации рисуют художники по нашему заказу, и это здорово — чувствовать себя частью команды. Мы выстроили понятную систему коллекций: больше всего работ уходит в сезонные коллекции — весна, лето, осень, зима. В них мы стараемся передать красоту меняющейся природы, и эту коллекцию наши покупатели ждут с особым теплом. А в прошлом году родилась идея мотивационной коллекции, которая дарит людям позитивный настрой — ее приняли так тепло, что скоро мы ее обновим.
Что касается философии создания — я давно перестала гадать, что станет популярным. Теперь я создаю то, что откликается именно мне. И часто это самые простые вещи — наверно, в этой простоте и есть их главное очарование. Мне нравится думать, что наш магазин дает полную свободу в реализации идей, а наша лояльная аудитория всегда с теплом принимает что-то новое.
Бизнес-рост, масштабирование и развитие творческого бизнеса
Наш рост в офлайне — это история про упорство. Мы, как и все бренды, сталкивались с массой отказов. На 10 заявок в разные магазины в среднем получали 2 ответа, и только один из них был положительным. Но я продолжала напоминать о нас, и постепенно мы заехали почти во все пространства, где мечтали быть.
Со временем я поняла, что бизнес — это живой организм, где важна гармония всех сфер. Не стоит исключать что-то одно, нужно лишь расширяться и искать новые сотрудничества, понимать, как можно масштабировать онлайн-магазин. Онлайн и офлайн работают по-своему, дополняя друг друга.
Конечно, были и неожиданные сложности. Я не думала, что магазин так разрастется, что переполнит мою комнату и придется искать новое помещение. Что понадобятся помощники и партии товаров станут такими большими, что их невозможно донести самостоятельно.
Что касается технологий, мы осознанно выбрали Robokassa для приёма платежей. Мне было важно быстрое и понятное подключение, грамотная техподдержка и выгодные условия — здесь мы нашли оптимальное решение.
Вызовы, мотивация и личные уроки
Главный урок, который я усвоила, — всегда помнить о деловой дисциплине. В начале я слишком по-дружески относилась к подрядчикам, и однажды это привело к тому, что исполнитель расслабился и мы чуть не сорвали выход новой коллекции. Теперь я соблюдаю строгую субординацию, не переставая быть хорошим человеком. Как показывает практика, одно другое не исключает.
В сложные моменты меня заряжает обратная связь от наших покупателей. Почти каждый день мы получаем восторженные отзывы — иногда я перечитываю их, чтобы напомнить себе: моя работа приносит людям радость, и значит — всё не зря!
Если бы можно было отправить себе письмо в прошлое, в день запуска, я бы написала: «Верь в себя, у тебя точно всё получится! Не слушай никого, твое дело точно того стоит». Эти слова актуальны для меня до сих пор.
Дело, которое изменило жизнь
Этот магазин очень сильно изменил мою жизнь. Когда долгое время работаешь одна, по сути исчезают выходные — нужно всегда быть в строю, и иногда это бывает тяжело. Но самые светлые моменты связаны с обратной связью от наших покупателей. Видеть, как твоя работа приносит людям радость — это бесценно.
И конечно, душа нашего проекта — наша кошачья коллекция, которая появилась благодаря моей Василисе. В ней есть несколько товаров с изображением Васи, и это делает наш бренд по-настоящему личным и живым. Можно сказать, что моя кошка – это муза, которая вдохнула в дело ту самую теплоту, которую чувствуют наши покупатели.