31.03.2026
1
Рекламные предложения с ограниченным сроком действия оказались самым эффективным инструментом для привлечения покупателей. Они работают лучше, чем прямые скидки, бонусы или бесплатная доставка. К такому выводу пришли аналитики Buzzoola, входящей в МТС AdTech.
Дедлайны обходят скидки и кэшбек
Согласно исследованию, 27% россиян совершают покупку именно из‑за того, что предложение действует ограниченное время. Для сравнения, расширенная гарантия мотивирует 15% опрошенных, а бонусы и кэшбек — 14%.
Прямые скидки и бесплатная доставка замыкают список стимулов. Они могут подтолкнуть к оформлению заказа лишь 12% покупателей. Подарки к покупке работают чуть лучше, набирая 13%.
Основная причина для приобретения товара остается прагматичной: 34% респондентов сказали, что им просто нужна эта вещь или услуга. Еще 24% ориентируются на наличие спецпредложений.
Мужчины спешат, женщины ждут гарантию
Поведение покупателей сильно различается в зависимости от пола. Мужчины больше реагируют на искусственную срочность. 28% из них отметили, что именно ограниченные по времени акции заставляют их нажать кнопку «купить». Также мужчин привлекают расширенная гарантия (15%) и бесплатная доставка (13%).
Женщины оказались более практичными в части сервиса. Для них важнее расширенная гарантия (16%) и подарок к покупке (15%). Рассрочка, которую мужчины почти не замечают, мотивирует 8% женщин.
Различаются и подходы к сбору информации. Мужчины принимают решение, опираясь на описание товара (20%) и обзоры (16%). Ключевыми триггерами для женщин являются потребность (40%) и рекомендации (11%).
Что отталкивает покупателей
Исследование также выявило главные раздражители, которые приводят к брошенным корзинам. Лидер антирейтинга — навязчивая реклама. Всплывающие окна, которые мешают просматривать сайт, раздражают 42% россиян.
На втором месте недоверие к продавцу: 19% опрошенных отказываются от покупки, если магазин кажется ненадежным. 9% останавливает несоответствие цены в рекламе реальной стоимости в корзине.
Недостаток информации о товаре и отсутствие удобных способов оплаты приводят к потере 7% клиентов.
Влияние на бизнес
Для ритейлеров и маркетологов данные исследования дают четкие ориентиры. Чтобы снизить количество брошенных корзин, стоит сместить фокус с классических скидок на создание срочности. Инструменты вроде таймеров обратного отсчета или пометок «осталось мало» работают эффективнее, чем простое удешевление товара.
При этом важно учитывать гендерные особенности. Для мужской аудитории лучше работают акценты на дефиците времени и технических характеристиках. Для женской аудитории эффективнее делать упор на выгоду (гарантия, подарки) и надежность продавца.
Ключевой вывод для бизнеса прост: покупатель не уйдет на сайт конкурента только из‑за более низкой цены, если создать для него комфортные условия. Но если его раздражают навязчивые окна или цена в рекламе не совпадает с финальной стоимостью, корзина с высокой долей вероятности останется неоплаченной.
