07.04.2026
8
Ведомство подготовило поправки, которые уточняют порядок возврата товаров, купленных онлайн. Изменения затронут статью 2 федерального закона от 31 июля 2025 года № 290-ФЗ. Текст документа уже опубликовали на портале проектов нормативных правовых актов. Общественное обсуждение продлится до 17 апреля 2026 года. Если поправки примут, они начнут действовать с 1 октября 2026 года.
Что меняется для покупателей
Если законопроект будет принят без изменений, с октября 2026 года человек сможет вернуть онлайн-покупку любым способом, какой ему удобнее. Например, отправить товар обратно курьером или почтой. Раньше продавец мог обязать покупателя пользоваться только определенной службой доставки.
При этом все расходы на пересылку лягут на покупателя. Если товар случайно повредится или потеряется в пути, ответственность тоже будет нести покупатель.
Онлайн-магазины и маркетплейсы обяжут разместить на своих сайтах информацию о новом праве. Человек должен знать заранее, что может выбрать любой удобный способ возврата, но за свой счет и на свой риск.
Как новые правила повлияют на бизнес
Интернет-магазинам и маркетплейсам в случае принятия законопроекта придется принимать посылки от любых перевозчиков, которых выберет клиент. Главная задача — организовать прием и проверку товаров от разных служб доставки.
