Как изменилось потребительское поведение в России

Россияне по-разному распределяют бюджет между здоровьем, досугом и повседневными покупками. Свежие исследования банка «Русский Стандарт», сервиса «2ГИС» и агентства MAR CONSULT показывают, на что люди готовы тратить деньги, а какие предложения оставляют без внимания. Эти данные помогут бизнесу точнее настраивать ассортимент и коммуникацию.

Здоровье и забота о себе в приоритете

Аптеки занимают первое место среди трат на здоровье. На них приходится 43% всех платежей в этой категории. Средний чек весной 2026 года составил 1 046 рублей, что выше прошлогоднего показателя.

Платные услуги медицинских центров и лабораторий идут вторыми с долей 22%. Средний чек здесь вырос до 6 913 рублей. Стоматологические услуги замыкают тройку лидеров: 18% от суммы платежей и средний чек 12 550 рублей.

Параллельно растет интерес к восстановлению сил. Рост спроса на спа-процедуры достиг 37%, на бани и сауны — 24%. Люди ищут способы снять напряжение, и бизнес реагирует: количество спа-салонов в России выросло до 3,9 тыс. точек. Особенно заметен рост в Омске, Перми и Екатеринбурге.

Книги и экотовары: разные модели поведения

В книжном сегменте интересная динамика. Более половины покупок приходится на интернет-магазины, однако в офлайне россияне тратят почти в три раза больше за один визит. Средний чек в книжном магазине составляет 837 рублей, в онлайне — 303 рубля. Самые активные покупатели — люди 31–40 лет.

С экотоварами иначе. Почти половина потребителей не готова переплачивать за маркировки «Эко» или «Био». 80% опрошенных ставят на первое место цену, 67% — качество. На экологичность обращают внимание лишь 14% респондентов.

Доверие к «зеленым» маркировкам низкое: 44% не верят таким обозначениям. Повысить лояльность могли бы прозрачный состав, государственный контроль и отзывы реальных покупателей. Исключение — молодежь 18–24 лет. 72% молодежи допускают наценку за экологичность.

Что это значит для бизнеса

Понимание потребительских мотивов помогает выстраивать эффективные стратегии. В сфере здоровья стабильный спрос на аптечные товары и медицинские услуги создает предсказуемую базу для планирования. Рост интереса к спа-процедурам открывает возможности для регионального расширения и формирования пакетных предложений.

Книжный ритейл может использовать гибридную модель: онлайн-каналы для охвата и повторных покупок, офлайн-точки для премиального ассортимента и событийного формата. При этом важно учитывать, что мужчины тратят на книги в среднем больше, хотя покупают реже.

В сегменте экотоваров акцент стоит делать на цену, качество и безопасность состава. Маркировки «Эко» сами по себе не продают. Если вы используете такие обозначения, подкрепляйте их понятной информацией, сертификатами и отзывами. Это особенно важно для аудитории старше 35 лет, которая скептически относится к эко-маркировкам.

Бизнесу полезно отслеживать не только общие тренды, но и региональные особенности. Например, рост числа спа-салонов в Омске может сигнализировать о незанятой нише в соседних городах. А данные о возрастном распределении трат помогают точнее настраивать таргетинг.