Крупнейшие российские операторы и мессенджер «Макс» начали сотрудничество в сфере сервисных коммуникаций

«Билайн», «Мегафон», МТС и Т2 подписали стратегические соглашения с платформой «Макс» о новом способе отправки сообщений. Операторы будут отправлять пользователям коды подтверждения, сервисные оповещения и транзакционные уведомления через национальный мессенджер.

Что изменится для пользователей

Пользователи увидят сообщения от компаний прямо в приложении «Макс». Система автоматически распределит их по двум защищенным папкам. В первой хранятся коды подтверждения, во второй — полезные уведомления. Обе папки помечены знаком верификации.

Особо важные оповещения придут только на доверенное устройство пользователя. Эту технологию уже протестировали вместе с Минцифры. Сейчас она работает для входа в Госуслуги.

Для клиентов технически ничего не меняется. Операторы отправляют сообщения в рамках действующих договоров с бизнесом. Параметры отправки остаются прежними.

Возможности для бизнеса

Компании в перспективе смогут добавлять в уведомления изображения, GIF, видео, аудио и интерактивные кнопки. Если доставить сообщение в мессенджер не получится, операторы отправят его в формате SMS. Дополнительная плата за дублирование не будет взиматься.