13.08.2026
2
Представители Национальной системы платежных карт (НСПК) сообщили, что при оплате покупок в интернете картами Visa и Mastercard могут возникнуть сложности. НСПК рекомендовала перейти на карты «Мир», которые продолжат работать без изменений.
Что случилось
НСПК переходит на российские сертификаты безопасности для своих официальных сайтов и сервисов оплаты. На безопасность платежей и данных это не влияет.
Иностранные браузеры могут показать предупреждение «подключение не защищено». Оно появляется, когда пользователь оплачивает покупку через Систему быстрых платежей (СБП) или заходит на сайты НСПК через Chrome, Safari или Edge. В НСПК пояснили, что предупреждение связано с особенностями работы иностранных браузеров и не означает, что сайт небезопасен или что данным пользователей что-либо угрожает.
Минцифры ранее предупреждало, что после отзыва зарубежных SSL-сертификатов российские сайты могут некорректно открываться в иностранных браузерах. Ведомство рекомендует установить российские сертификаты безопасности, чтобы сохранить защищенный доступ к сайтам, онлайн-магазинам и банкам.
Visa и Mastercard покинули Россию в 2022 году. Банки вместе с НСПК продлили срок действия уже выпущенных карт. В ЦБ ранее сообщали, что определяют сроки, после которых банки перестанут обслуживать карты международных платежных систем. Эти сроки дадут время перейти на карты «Мир». О срочной замене речь не идет, карты продолжают работать в обычном режиме.
Как это повлияет на онлайн-бизнес
Интернет-магазины и финансовые организации могут заметить сокращение успешных сделок на этапе оплаты. Даже небольшая доля покупателей, которые увидят предупреждение браузера перед оплатой, способна привести к росту отказов и снижению конверсии. Клиент вряд ли разберется в причинах и решит, что платеж небезопасен.
Чтобы удержать покупателей, стоит предложить им несколько способов оплаты. Помимо карты «Мир», можно добавить оплату через СБП, по QR-коду, pay-методы, через электронные кошельки или сервисы оплаты частями. Так пользователь сможет выбрать удобный вариант и завершить покупку, даже если его браузер показывает предупреждение.
Полезно заранее разместить пояснения на странице оплаты и в разделе помощи. Текст должен объяснять, что сайт защищен, а предупреждение связано с работой иностранного браузера. Можно добавить короткую инструкцию, как установить российский сертификат безопасности или как переключиться на другой способ оплаты. Это снизит тревогу покупателя и уменьшит количество обращений в поддержку.
