Специальная услуга для предпринимателей, позволяющая принимать для оплаты за товары или услуги банковские карты, называется эквайринг. Интернет-эквайринг представляет собой разновидность услуги для осуществления безналичных расчетов с покупателями, которая выделяется рядом особенностей. О них мы расскажем в этом материале. Дополнительно остановимся на вариантах подключения, необходимом оборудовании и правилах выбора сервиса.
Интернет-эквайринг: особенности осуществления операций
Эквайринг решит задачу приема онлайн-платежей при использовании банковских карт в интернет-магазинах, маркетплейсах и на любых других площадках, реализующих товары или оказывающих платные услуги.
Также он позволит проводить безналичные расчеты при отсутствии интернет-площадки путем генерации уникальных ссылок для электронных платежей, которые можно передавать в социальные сети, мессенджеры, на адрес электронной почты.
Для совершения покупки или оплаты услуги клиенту потребуется в специальном поле указать реквизиты своего платежного средства и подтвердить операцию при помощи кода, который будет отправлен на номер мобильного.
После списания средств держателю карты на электронный ящик отправляется чек об оплате. На площадках, где предусмотрены автоматизированные продажи , статус заказа будет изменен на «Оплачен».
Интернет-эквайринг: лучший вариант оплаты картами онлайн
Владельцы интернет-магазинов и других площадок, на которых реализуют свои товары или услуги в удаленном формате, при использовании услуги получают ряд привилегий.
Поговорим о положительных сторонах использования эквайринга для развития онлайн-торговли.
Плюсы интернет-эквайринга :
наличие удобного и доступного способа онлайн-оплаты увеличит количество завершенных сделок, снижая число брошенных корзин;
повышение уровня лояльности клиентов к площадке за счет защиты безналичных операций и личных данных покупателя;средства от покупателя сразу поступят на счет ритейлера;
существенная экономия на оборудовании — для проведения операций не требуется приобретать терминал.
Интернет-эквайринг: как воспользоваться
Услугу предоставляют банки и платежные агрегаторы. Рассмотрим возможности и особенности каждого поставщика.
Эквайринг от банка
Финансовое учреждение дает клиентам возможность оплаты «пластиком» напрямую. Для подключения потребуется предоставить различные документы. При этом предприниматели могут рассчитывать на минимальную комиссию, взимаемую кредитной организацией за проведение операций.
Интернет-эквайринг от агрегатора
При выборе этого варианта поставщиком услуг по приему безналичных платежей станет сервис-посредник. С его помощью можно расширить перечень способов онлайн-оплаты на интернет-площадке.
Комиссия за предоставление услуги может быть немного выше, чем у коммерческого банка. При этом на подключение потребуется меньше времени, также платежный агрегатор не требует предоставления большого количества документов.
Как настроить интернет-эквайринг
Для подключения необходимо:
заполнить заявку (многие поставщики услуги предлагают специальную онлайн-форму на своем сайте);
дождаться звонка менеджера для обсуждения всех деталей;
предоставить все необходимые документы и подписать договор.
Подключение оплаты банковскими картами на сайте обычно выполняется с помощью готовых модулей для CMS или CRM-систем. Кстати, Robokassa предоставляет более 200 модулей для разных CMS и CRM, что гарантирует простоту подключения, какой бы системой управления вы ни пользовались.
Весь процесс занимает не более 1 часа. В случаях, когда интеграция с помощью готового модуля невозможна, используют API-инструменты для разработчиков.
Рекомендации перед началом приема платежей с карт
Использование интернет-эквайринга требует обязательного тестирования перед внедрением в работу интернет-площадки. Тест не отнимет много времени, но без него подключить опцию не получится.
Он сводится к совершению любой покупки на сайте при помощи данных тестового «пластика», которые предоставляются системой эквайринга.
Интернет-эквайринг: работаем в рамках закона
При подключении эквайринга по закону необходимо использовать онлайн-кассу. Согласно 54-ФЗ, платежи на интернет-площадках должны проходить через кассу с фискальным накопителем, а данные об операциях ритейлеры обязаны передавать в НС.
Онлайн-кассу можно приобрести или взять в аренду. Кроме того, потребуется:
купить фискальный накопитель для хранения данных о выданных чеках;
заключить договор с ОФД для передачи сведений в налоговую службу;
зарегистрировать кассу и накопитель;
интегрировать кассу в работу интернет-площадки;
наладить взаимодействие кассы с поставщиком услуг эквайринга.
Для торговых интернет-площадок нет необходимости в подключении физической онлайн-кассы, в этом случае достаточно облачного аналога. Фискализация данных будет осуществляться в автоматическом режиме с передачей в ОФД и НС. Внимание: штраф за несоблюдение закона может составить 30 000 рублей.
Лучший онлайн-эквайринг: как выбрать сервис
При выборе поставщика услуг следует учесть ряд моментов:
размер комиссии — у разных банков и платежных агрегаторов эти цифры могут разниться, тарифы также зависят от оборота;
отсутствие скрытых условий — минимальная комиссия может предполагать включение в пакет услуг дополнительных опций, за которые сервис будет брать плату;
сроки подключения — как правило, они не превышают 3 рабочих дней;
интерфейс — все действия должны быть простыми и понятными, содержать минимум шагов для клиента, что увеличит конверсию;
сроки зачисления — средства могут поступать на счет сразу после оплаты или в течение 1-3 дней;
дополнительные услуги - например, агрегатор может предложить вам бесплатно использовать собственную онлайн-кассу;
наличие технической поддержки — оптимально, если специалисты будут работать в режиме 24/7 для оперативного устранения возможных неполадок.
Услуга интернет-эквайринга поможет принимать оплату с банковских карт, увеличив клиентскую базу площадки. А объединение системы с онлайн-кассой позволит работать в строгом соответствии с законом, обеспечивая безопасность передаваемых данных о покупателях и их картах.
