Подключение оповещений об оплатах

Оповещения позволят вам своевременно узнавать об оплаченных заказах, а как следствие – оперативно запускать процесс их сборки и доставки. Мы всегда мгновенно присылаем такие уведомления на e-mail, указанный при регистрации. Однако, многим удобно получать их другими способами и в других местах: на телефон, в тот или иной мессенджер – или, например, в собственной, подключенной к нам CMS. Давайте рассмотрим все варианты подробнее.


Если у вас CMS или CRM

Если вы планируете подключать или уже подключили к нашему сервису собственную систему управления, можно настроить получение оповещений прямо в нее.

В Личном кабинете зайдите в раздел «Мои магазины». 

18-1.jpg

Перейдите в раздел «Настройки» добавленного вами магазина.

18-2.jpg

И далее – в «Технические настройки».

18-3.jpg

В этом нет ничего сложного, главное верно указать в «Технических настройках» необходимые параметры: методы отсылки данных, SuccessURL, FailURL и самый, пожалуй, важный здесь параметр – ResultURL. Ссылка, указанная вами в этом поле, обозначает адрес, по которому отправится информация об оплате.

Схема работы проста. При получении платежа мы отправляем по указанному адресу информацию об оплате, и на нее мгновенно реагирует ваша CMS или CRM: меняет статус заказа, закрывает сделку или производит другое действие, в зависимости от системы.

Даже если что-то пойдет не так, и ваша система управления не получит отправленной информации по той или иной причине, мы повторим отправку еще три раза с небольшими временными интервалами – а после пришлем вам оповещение на e-mail, чтобы оно было получено вами при любых обстоятельствах.

Ответ на вопрос «Какие именно данные необходимо указать в настройках» зависит от системы управления, которой вы пользуетесь. Подробную информацию обо всех популярных системах с инструкциями можно получить  здесь .



Если вы хотите получать уведомления по SMS

Подключив услугу SMS-рассылок, после каждой покупки вы сможете:

  • Получать информацию о поступлении оплаты.
  • Отправить 3 SMS-сообщения покупателю, информируя его о текущем статусе заказа.

Эта услуга доступна как для юридических, так и для физических лиц. Стоимость каждого SMS – 2,5 рубля, они списываются со счёта после отправки сообщения. Отправлять уведомления покупателю можно в течение недели с момента совершения покупки.

Чтобы активировать услугу отправки SMS-сообщений, вам необходимо:

  • На главной странице Личного кабинета зайти в раздел «Дополнительные сервисы».
  • 18-4.jpg
  • Нажать на кнопку «Добавить сервис» в блоке «SMS-рассылки» и выбрать магазин, к которому вы хотите подключить услугу.
18-5.jpg

Далее останется лишь произвести небольшие технические настройки. По ссылке «Подробнее» содержится вся необходимая информация о нашем API – кроме того, ее можно получить из нашей подробной инструкции «Подключение SMS-рассылок через Robokassa». Если вы не разбираетесь в подобных вопросах, пожалуйста, передайте эту информацию специалисту.



Дополнительные оповещения: мессенджеры и не только

Этот вариант для тех, кто привык к коммуникации в социальных сетях – и планирует продавать там же. Зайдите в раздел «Мой доступ» - подраздел «Уведомления» и укажите, где вас лучше информировать — в «Телеграм», «Вконтакте» или в браузере. Останется сделать простые настройки и сохранить выбранные подписки. После этого вы будете получать уведомления об оплате заказов с данными клиента и деталями платежа там, где вам удобно.

18-6.jpg

А если нужна помощь или что-то осталось непонятным – мы всегда на связи!



Остались вопросы?

Мы работаем круглосуточно
Звоните: 8-800-500-25-57