04.11.2020

Оповещения позволят вам своевременно узнавать об оплаченных заказах, а как следствие – оперативно запускать процесс их сборки и доставки. Мы всегда мгновенно присылаем такие уведомления на e-mail, указанный при регистрации. Однако, многим удобно получать их другими способами и в других местах: на телефон, в тот или иной мессенджер – или, например, в собственной, подключенной к нам CMS. Давайте рассмотрим все варианты подробнее.

Если у вас CMS или CRM

Если вы планируете подключать или уже подключили к нашему сервису собственную систему управления, можно настроить получение оповещений прямо в нее.

В Личном кабинете зайдите в раздел «Мои магазины».

Перейдите в раздел «Настройки» добавленного вами магазина.

И далее – в «Технические настройки».

В этом нет ничего сложного, главное верно указать в «Технических настройках» необходимые параметры: методы отсылки данных, SuccessURL, FailURL и самый, пожалуй, важный здесь параметр – ResultURL. Ссылка, указанная вами в этом поле, обозначает адрес, по которому отправится информация об оплате.

Схема работы проста. При получении платежа мы отправляем по указанному адресу информацию об оплате, и на нее мгновенно реагирует ваша CMS или CRM: меняет статус заказа, закрывает сделку или производит другое действие, в зависимости от системы.

Даже если что-то пойдет не так, и ваша система управления не получит отправленной информации по той или иной причине, мы повторим отправку еще три раза с небольшими временными интервалами – а после пришлем вам оповещение на e-mail, чтобы оно было получено вами при любых обстоятельствах.

Ответ на вопрос «Какие именно данные необходимо указать в настройках» зависит от системы управления, которой вы пользуетесь. Подробную информацию обо всех популярных системах с инструкциями можно получить здесь .

Если вы хотите получать уведомления по SMS

Подключив услугу SMS-рассылок, после каждой покупки вы сможете:

Получать информацию о поступлении оплаты.
Отправить 3 SMS-сообщения покупателю, информируя его о текущем статусе заказа.

Эта услуга доступна как для юридических, так и для физических лиц. Стоимость каждого SMS – 2,5 рубля, они списываются со счёта после отправки сообщения. Отправлять уведомления покупателю можно в течение недели с момента совершения покупки.

Чтобы активировать услугу отправки SMS-сообщений, вам необходимо:

На главной странице Личного кабинета зайти в раздел «Дополнительные сервисы».

Нажать на кнопку «Добавить сервис» в блоке «SMS-рассылки» и выбрать магазин, к которому вы хотите подключить услугу.

Далее останется лишь произвести небольшие технические настройки. По ссылке «Подробнее» содержится вся необходимая информация о нашем API – кроме того, ее можно получить из нашей подробной инструкции «Подключение SMS-рассылок через Robokassa». Если вы не разбираетесь в подобных вопросах, пожалуйста, передайте эту информацию специалисту.

Дополнительные оповещения: мессенджеры и не только

Этот вариант для тех, кто привык к коммуникации в социальных сетях – и планирует продавать там же. Зайдите в раздел "Центр продаж", уведомления можно подключить в самом низу страницы.