Информация о подключении
Подключить бизнес
Подготовьте ваш сайт к приёму платежей
Актуальные контакты
Реальные товары/услуги с ценами
Юридическая информация
Доставка и возврат
Пользовательское соглашение или оферта (не обязательно)
Рекомендуем разместить в «шапке» или «подвале» сайта
Разместите на странице или дайте ссылку в «подвале»
Тестовые товары и описания удалить или заменить реальными
Убедитесь, что ссылка на сайт работает, сайт открыт для посещения
Обычно размещают в «подвале» сайта или в разделе «контакты»
Политика обработки персональных данных
Технические требования к сайту
Прямая ссылка на ваш сайт без переадресации на другой URL (редиректа).
Все страницы вашего сайта, связанные с продажей, находятся под единым доменным именем.
Все страницы вашего сайта корректно открываются и содержат актуальную информацию — все тестовые карточки и тестовые формулировки должны быть заменены реальными или удалены. Мы не сможем подключить сайт, если он не открывается или находится в разработке.
Если доступ к вашему сайту закрыт или возможен только при помощи авторизации, предоставьте нам доступ/данные для входа и откройте его при начале приёма платежей.
Подключаемый ресурс при реализации товаров/услуг категории 18+, должен иметь страницу, информирующую о возрастном ограничении. Для доступа к разделам ресурса посетителю необходимо подтвердить свой возраст (баннер, чекбокс, выбор даты рождения).
Важно: если ваш проект носит временный или сезонный характер — обязательно уведомите нас перед отключением сайта или сменой URL.
Актуальные контакты
Разместите в любом доступном месте свои контакты, чтобы ваши покупатели могли легко с вами связаться: телефон / Telegram / e-mail / WhatsApp или др.
Контакты можно разместить в «шапке» или «подвале» сайта или на отдельной странице, дав ссылку на неё — главное, чтобы у ваших клиентов была возможность вам позвонить или написать.
Реальные товары/услуги с ценами
Разместите именно те товары или услуги, которые вы намерены продавать.
Укажите реальные цены, опишите товар / услуги, укажите все необходимые характеристики.
Укажите реальные цены, опишите товар / услуги, укажите все необходимые характеристики.
Тестовые товары и описания нужно удалить или заменить реальными.
Реальные товары/услуги с ценами
Разместите именно те товары или услуги, которые вы намерены продавать.
Укажите реальные цены, опишите товар / услуги, укажите все необходимые характеристики.
Укажите реальные цены, опишите товар / услуги, укажите все необходимые характеристики.
Тестовые товары и описания нужно удалить или заменить реальными.
Доставка и возврат
Добавьте информацию о способах получения товара / услуги
(сроки, стоимость и другая необходимая информация для понимания клиентов).
Добавьте информацию об условиях возврата товара / отказа от услуги (если это применимо к деятельности).
Добавьте информацию об условиях возврата денежных средств покупателю.
Доставка и возврат
Добавьте информацию о способах получения товара / услуги
(сроки, стоимость и другая необходимая информация для понимания клиентов).
Добавьте информацию об условиях возврата товара / отказа от услуги (если это применимо к деятельности).
Добавьте информацию об условиях возврата денежных средств покупателю.
Доставка:
Товар передается в доставку после его полной оплаты.
Сроки доставки зависят от вашего региона, рассчитать можно здесь.
Стоимость доставки курьером — 600 руб.,
самовывоз из пункта выдачи — 300 руб.
Сроки доставки зависят от вашего региона, рассчитать можно здесь.
Стоимость доставки курьером — 600 руб.,
самовывоз из пункта выдачи — 300 руб.
Возврат товара и денежных средств:
Товар надлежащего качества, который не был в использовании можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки путем отправки его по почте или курьером на наш адрес (стоимость доставки вы оплачиваете самостоятельно).
Если вы обнаружили брак, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы решим ваш вопрос в индивидуальном порядке.
Для возврата денежных средств необходимо оставить заявку с указанием причины возврата и суммы.
Возврат денежных средств осуществляется в срок не более 10 дней с момента получения товара. Возврат средств автоматически происходит на тот счет, с которого заказ был оплачен, либо на счет, который будет указан в заявлении.
Порядок предоставления услуг:
Доступ к материалам Онлайн-курса предоставляется только после оплаты и может быть ограничен периодом, указанном в описании тарифа.
Отказ от услуги и возврат денежных средств:
Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса.
Если Ученик оплатил Онлайн-курс, но принял решение отказаться, он обязан уведомить об этом Администратора, направив ему письмо по e-mail.
В случае если Ученик приступил к Прохождению Онлайн-курса, то Сервис удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа.
Возврат денежных средств производится тем же способом, что и их оплата. я в прямой трансляции или в записи. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса.
Юридическая информация
Для юрлиц — полное наименование организации, указать ИНН или ОГРН.
В некоторых случаях законодательство требует размещать еще юридический адрес организации. Чтобы избежать штрафов, рекомендуем его сразу добавить. Для ИП и для самозанятых достаточно указать город.
Для самозанятых — Самозанятый ФИО (полностью), указать ИНН.
Для ИП — ИП ФИО (полностью), указать ИНН или ОГРНИП.
Юридическая информация
Для юрлиц — полное наименование организации, указать ИНН или ОГРН.
В некоторых случаях законодательство требует размещать еще юридический адрес организации. Чтобы избежать штрафов, рекомендуем его сразу добавить. Для ИП и для самозанятых достаточно указать город.
Для самозанятых — Самозанятый ФИО (полностью), указать ИНН.
Для ИП — ИП ФИО (полностью), указать ИНН или ОГРНИП.
Пользовательское соглашение или оферта
Быстро составить юридически грамотную оферту можно с помощью нашего генератора в Личном кабинете Robokassa.
Оферта — это гарантия сохранности ваших средств и страховка от непредвиденных расходов и штрафов. Она определяет, сколько денег у вас в наличии, сколько может быть и сколько останется.
Если вся вышеперечисленная информация у вас уже размещена, то Пользовательское соглашение (оно же "Оферта") не является обязательным.
Если вы не можете разместить на своем ресурсе всю вышеперечисленную информацию (о товарах / услугах с ценами и описанием, способах доставки / условиях получения услуг, условиях отказа и возврата, свои контакты и юридическую информацию), то всю эту информацию можно разместить в договоре (оферте) и предоставить вашим клиентам возможность с ним ознакомиться до совершения покупки.
Генератор оферты
Тем не менее, мы очень рекомендуем разместить этот договор, вот почему:
- Блокировка счетов от банка;
- Штрафы от налоговой за незаконную предпринимательскую деятельность;
- Обязанность возвращать деньги клиентам по первому требованию;
- Ордер на арест по статье 199 УК РФ об уклонении от уплаты налогов;
- Заявление от клиентов по 159 УК РФ о мошенничестве.
Договор не только избавляет от проблем со стороны банка, но и позволяет договориться с клиентом и получить деньги. Согласие с офертой означает, что вам должны заплатить за проданный товар или предоставленную услугу. Он позволяет хранить заработанные деньги, защищать их по закону и зарабатывать больше.
Пользовательское соглашение или оферта
Быстро составить юридически грамотную оферту можно с помощью нашего генератора в Личном кабинете Robokassa.
Оферта — это гарантия сохранности ваших средств и страховка от непредвиденных расходов и штрафов. Она определяет, сколько денег у вас в наличии, сколько может быть и сколько останется.
Если вся вышеперечисленная информация у вас уже размещена, то Пользовательское соглашение (оно же "Оферта") не является обязательным.
Если вы не можете разместить на своем ресурсе всю вышеперечисленную информацию (о товарах / услугах с ценами и описанием, способах доставки / условиях получения услуг, условиях отказа и возврата, свои контакты и юридическую информацию), то всю эту информацию можно разместить в договоре (оферте) и предоставить вашим клиентам возможность с ним ознакомиться до совершения покупки.
Тем не менее, мы очень рекомендуем разместить этот договор, вот почему:
Политика обработки персональных данных
Рекомендуем разместить на сайте документ «Политика обработки персональных данных», чтобы соответствовать требованиям ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
Если вы собираете данные пользователей (например, просите ввести e-mail), то разместить этот документ необходимо.
Даже если вы не собираете персональные данные у клиентов, это убережет вас от лишних проверок.
Если у вас другой ресурс
Если у вас приложение
Если у вас приложение
Приложение
1. Проверьте работу приложения
Убедитесь в работоспособности ссылки на мобильное приложение, размещенное в магазине приложений.
2. Разделы
Разместите именно те товары или услуги, которые вы намерены продавать.
Укажите реальные цены, опишите товар / услуги, укажите все необходимые характеристики.
Укажите реальные цены, опишите товар / услуги, укажите все необходимые характеристики.
Тестовые товары и описания нужно удалить или заменить реальными.
3. Контакты
Если у вас товар, добавьте информацию о способах доставки и правилах возврата.
Или разместите оферту.
Если доступ в приложение возможен только при помощи авторизации/регистрации, то в процессе проверки нам понадобятся данные для доступа.
Важно: если ваш проект носит временный или сезонный характер – обязательно уведомите нас перед удалением приложения из магазина приложений.
Разместите контакты, чтобы ваши покупатели могли легко с вами связаться: телефон / Telegram / e-mail / WhatsApp или др.
4. Доставка и возврат
Если у вас услуги, добавьте информацию о порядке оказания услуг и условиях отказа.
Для юрлиц — полное наименование организации, указать ИНН или ОГРН.
Для самозанятых — Самозанятый ФИО (полностью), указать ИНН.
5. Юридическая информация
Для ИП — ИП ФИО (полностью), указать ИНН или ОГРНИП.
Рекомендуем разместить на сайте документ «Политика обработки персональных данных», чтобы соответствовать требованиям ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
6. Политика обработки персональных данных
Инструкции по заполнению группы (сообщества) VK
Группа VK
1. Заполните информацию о группе (сообществе):
Для редактирования зайдите в раздел «Настройки» → «Управление».
Разместите здесь описание сообщества, условия доставки и возврата, контакты, юридическую информацию. Рекомендуем добавить ссылку на оферту.
2. Разделы
В разделе «Настройки» → «Управление» настройте вкладку «Разделы» — включите необходимые и отключите ненужные.
Здесь же можно включить раздел
с товарами и услугами.
3. Товары или услуги
Настройте регионы доставки, возможность комментариев, валюту, контакт для связи и описание магазина.
После этих настроек можно добавить карточки товаров, заполнить описание, указать реальные цены в рублях.
1. Информация
Инструкции по заполнению telegram-канала
Telegram-канал
- Выберите в приложении telegram «Создать канал».
Оптимальное разрешение фото — 1280 на 1280 px.
Учитывайте, что Telegram обрезает углы. Поэтому используйте изображение, где все важное в центре.
- Добавьте описание канала
Обязательно разместите:
- свои контакты,
- условия получения товара/услуги и условия возврата/отказа,
- юридическую информацию,
- описание своих товаров/услуг с ценами.
И/или разместите здесь ссылку на договор оферты
(пользовательское соглашение), в котором есть вся эта информация.
- Используйте закрепы
Закреп — это сообщение, которое всегда находится под названием канала. В закрепе можно разместить важную информацию и обновлять ее при необходимости.
Закреп можно использовать для навигации, если у вас есть рубрики.
- Укажите название вашего канала и добавьте аватарку
Простой, но эффективный вариант для бизнеса — логотип.
В закрепе можно размещать актуальные товары/услуги с ценами.
Если у вас taplink
Taplink
- описание ваших товаров/услуг с ценами,
- как с вами связаться,
- юридическая информация,
- условия получения товара/услуги и условия возврата/отказа (это можно прописать в пользовательском соглашении)
- Разместите всю информацию, требуемую законодательством:
- Проверьте, что все ссылки работают
Нет возможности выполнить
эти требования?
эти требования?
На вашем сайте или ресурсе нет возможности разместить всю указанную выше информацию предложенным способом?
Свяжитесь с нами, мы найдём оптимальный вариант.
Свяжитесь с нами, мы найдём оптимальный вариант.
Поддержка в соцсетях: