Подготовьте ваш сайт к приёму платежей

Актуальные контакты

Реальные товары/услуги с ценами

Юридическая информация

Доставка и возврат

Пользовательское соглашение или оферта (не обязательно)

Рекомендуем разместить в «шапке» или «подвале» сайта

Разместите на странице или дайте ссылку в «подвале»

Тестовые товары и описания удалить или заменить реальными

Убедитесь, что ссылка на сайт работает, сайт открыт для посещения

Подробнее

Обычно размещают в «подвале» сайта или в разделе «контакты»

Политика обработки персональных данных

Подробнее

Технические требования к сайту

Прямая ссылка на ваш сайт без переадресации на другой URL (редиректа).

Все страницы вашего сайта, связанные с продажей, находятся под единым доменным именем.

Все страницы вашего сайта корректно открываются и содержат актуальную информацию — все тестовые карточки и тестовые формулировки должны быть заменены реальными или удалены. Мы не сможем подключить сайт, если он не открывается или находится в разработке.

Если доступ к вашему сайту закрыт или возможен только при помощи авторизации, предоставьте нам доступ/данные для входа и откройте его при начале приёма платежей.

Подключаемый ресурс при реализации товаров/услуг категории 18+, должен иметь страницу, информирующую о возрастном ограничении. Для доступа к разделам ресурса посетителю необходимо подтвердить свой возраст (баннер, чекбокс, выбор даты рождения).

Важно: если ваш проект носит временный или сезонный характер — обязательно уведомите нас перед отключением сайта или сменой URL.

Актуальные контакты

Разместите в любом доступном месте свои контакты, чтобы ваши покупатели могли легко с вами связаться: телефон / Telegram / e-mail / WhatsApp или др.

Контакты можно разместить в «шапке» или «подвале» сайта или на отдельной странице, дав ссылку на неё — главное, чтобы у ваших клиентов была возможность вам позвонить или написать.

Реальные товары/услуги с ценами

Разместите именно те товары или услуги, которые вы намерены продавать.
Укажите реальные цены, опишите товар / услуги, укажите все необходимые характеристики.

Тестовые товары и описания нужно удалить или заменить реальными.

Реальные товары/услуги с ценами

Разместите именно те товары или услуги, которые вы намерены продавать.
Укажите реальные цены, опишите товар / услуги, укажите все необходимые характеристики.

Тестовые товары и описания нужно удалить или заменить реальными.

Доставка и возврат

Добавьте информацию о способах получения товара / услуги (сроки, стоимость и другая необходимая информация для понимания клиентов).

Добавьте информацию об условиях возврата товара / отказа от услуги (если это применимо к деятельности).

Добавьте информацию об условиях возврата денежных средств покупателю.

Доставка и возврат

Добавьте информацию о способах получения товара / услуги (сроки, стоимость и другая необходимая информация для понимания клиентов).

Добавьте информацию об условиях возврата товара / отказа от услуги (если это применимо к деятельности).

Добавьте информацию об условиях возврата денежных средств покупателю.

Доставка:

Товар передается в доставку после его полной оплаты.
Сроки доставки зависят от вашего региона, рассчитать можно здесь.
Стоимость доставки курьером — 600 руб.,
самовывоз из пункта выдачи — 300 руб.

Возврат товара и денежных средств:

Товар надлежащего качества, который не был в использовании можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки путем отправки его по почте или курьером на наш адрес (стоимость доставки вы оплачиваете самостоятельно).

Если вы обнаружили брак, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы решим ваш вопрос в индивидуальном порядке.

Для возврата денежных средств необходимо оставить заявку с указанием причины возврата и суммы.

Возврат денежных средств осуществляется в срок не более 10 дней с момента получения товара. Возврат средств автоматически происходит на тот счет, с которого заказ был оплачен, либо на счет, который будет указан в заявлении.

Порядок предоставления услуг:

Доступ к материалам Онлайн-курса предоставляется только после оплаты и может быть ограничен периодом, указанном в описании тарифа.

Отказ от услуги и возврат денежных средств:

Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса.

Если Ученик оплатил Онлайн-курс, но принял решение отказаться, он обязан уведомить об этом Администратора, направив ему письмо по e-mail.

В случае если Ученик приступил к Прохождению Онлайн-курса, то Сервис удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа.

Возврат денежных средств производится тем же способом, что и их оплата. я в прямой трансляции или в записи. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса.

Юридическая информация

Для юрлиц — полное наименование организации, указать ИНН или ОГРН.

В некоторых случаях законодательство требует размещать еще юридический адрес организации. Чтобы избежать штрафов, рекомендуем его сразу добавить. Для ИП и для самозанятых достаточно указать город.

Для самозанятых — Самозанятый ФИО (полностью), указать ИНН.

Для ИП — ИП ФИО (полностью), указать ИНН или ОГРНИП.

Юридическая информация

Для юрлиц — полное наименование организации, указать ИНН или ОГРН.

В некоторых случаях законодательство требует размещать еще юридический адрес организации. Чтобы избежать штрафов, рекомендуем его сразу добавить. Для ИП и для самозанятых достаточно указать город.

Для самозанятых — Самозанятый ФИО (полностью), указать ИНН.

Для ИП — ИП ФИО (полностью), указать ИНН или ОГРНИП.

Пользовательское соглашение или оферта

Быстро составить юридически грамотную оферту можно с помощью нашего генератора в Личном кабинете Robokassa.

Оферта — это гарантия сохранности ваших средств и страховка от непредвиденных расходов и штрафов. Она определяет, сколько денег у вас в наличии, сколько может быть и сколько останется.

Если вся вышеперечисленная информация у вас уже размещена, то Пользовательское соглашение (оно же "Оферта") не является обязательным.

Если вы не можете разместить на своем ресурсе всю вышеперечисленную информацию (о товарах / услугах с ценами и описанием, способах доставки / условиях получения услуг, условиях отказа и возврата, свои контакты и юридическую информацию), то всю эту информацию можно разместить в договоре (оферте) и предоставить вашим клиентам возможность с ним ознакомиться до совершения покупки.

Генератор оферты

Тем не менее, мы очень рекомендуем разместить этот договор, вот почему:

Блокировка счетов от банка;
Штрафы от налоговой за незаконную предпринимательскую деятельность;
Обязанность возвращать деньги клиентам по первому требованию;
Ордер на арест по статье 199 УК РФ об уклонении от уплаты налогов;
Заявление от клиентов по 159 УК РФ о мошенничестве.

Договор не только избавляет от проблем со стороны банка, но и позволяет договориться с клиентом и получить деньги. Согласие с офертой означает, что вам должны заплатить за проданный товар или предоставленную услугу. Он позволяет хранить заработанные деньги, защищать их по закону и зарабатывать больше.

Пользовательское соглашение или оферта

Быстро составить юридически грамотную оферту можно с помощью нашего генератора в Личном кабинете Robokassa.

Оферта — это гарантия сохранности ваших средств и страховка от непредвиденных расходов и штрафов. Она определяет, сколько денег у вас в наличии, сколько может быть и сколько останется.

Если вся вышеперечисленная информация у вас уже размещена, то Пользовательское соглашение (оно же "Оферта") не является обязательным.

Если вы не можете разместить на своем ресурсе всю вышеперечисленную информацию (о товарах / услугах с ценами и описанием, способах доставки / условиях получения услуг, условиях отказа и возврата, свои контакты и юридическую информацию), то всю эту информацию можно разместить в договоре (оферте) и предоставить вашим клиентам возможность с ним ознакомиться до совершения покупки.

Тем не менее, мы очень рекомендуем разместить этот договор, вот почему:

Политика обработки персональных данных

Рекомендуем разместить на сайте документ «Политика обработки персональных данных», чтобы соответствовать требованиям ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

Если вы собираете данные пользователей (например, просите ввести e-mail), то разместить этот документ необходимо.

Даже если вы не собираете персональные данные у клиентов, это убережет вас от лишних проверок.

Если у вас другой ресурс

Если у вас приложение

Приложение

Если у вас приложение

Приложение

1. Проверьте работу приложения

Убедитесь в работоспособности ссылки на мобильное приложение, размещенное в магазине приложений.

Подробнее об оферте

2. Разделы

Разместите именно те товары или услуги, которые вы намерены продавать.
Укажите реальные цены, опишите товар / услуги, укажите все необходимые характеристики.

Тестовые товары и описания нужно удалить или заменить реальными.

3. Контакты

Если у вас товар, добавьте информацию о способах доставки и правилах возврата.

Или разместите оферту.

Если доступ в приложение возможен только при помощи авторизации/регистрации, то в процессе проверки нам понадобятся данные для доступа.

Важно: если ваш проект носит временный или сезонный характер – обязательно уведомите нас перед удалением приложения из магазина приложений.

Разместите контакты, чтобы ваши покупатели могли легко с вами связаться: телефон / Telegram / e-mail / WhatsApp или др.

4. Доставка и возврат

Если у вас услуги, добавьте информацию о порядке оказания услуг и условиях отказа.

Для юрлиц — полное наименование организации, указать ИНН или ОГРН.

Для самозанятых — Самозанятый ФИО (полностью), указать ИНН.

5. Юридическая информация

Для ИП — ИП ФИО (полностью), указать ИНН или ОГРНИП.

Виды бизнеса, доступные для самозанятых

Рекомендуем разместить на сайте документ «Политика обработки персональных данных», чтобы соответствовать требованиям ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

6. Политика обработки персональных данных

Подробнее

Инструкции по заполнению группы (сообщества) VK

Инструкции по заполнению telegram-канала

Если у вас taplink

Группа VK

Telegram-канал

Taplink

Инструкции по заполнению группы (сообщества) VK

Группа VK

1. Заполните информацию о группе (сообществе):

Для редактирования зайдите в раздел «Настройки» → «Управление».

Разместите здесь описание сообщества, условия доставки и возврата, контакты, юридическую информацию. Рекомендуем добавить ссылку на оферту.

2. Разделы

Подробнее об оферте

В разделе «Настройки» → «Управление» настройте вкладку «Разделы» — включите необходимые и отключите ненужные.

Здесь же можно включить раздел  с товарами и услугами.

3. Товары или услуги

Настройте регионы доставки, возможность комментариев, валюту, контакт для связи и описание магазина.

После этих настроек можно добавить карточки товаров, заполнить описание, указать реальные цены в рублях.

1. Информация

Инструкции по заполнению группы (сообщества) VK

Инструкции по заполнению telegram-канала

Группа VK

Telegram-канал

Taplink

Инструкции по заполнению telegram-канала

Telegram-канал

Выберите в приложении telegram «Создать канал».

Оптимальное разрешение фото — 1280 на 1280 px.

Учитывайте, что Telegram обрезает углы. Поэтому используйте изображение, где все важное в центре.

Добавьте описание канала

Обязательно разместите:

свои контакты,
условия получения товара/услуги и условия возврата/отказа,
юридическую информацию,
описание своих товаров/услуг с ценами.

И/или разместите здесь ссылку на договор оферты (пользовательское соглашение), в котором есть вся эта информация.

Используйте закрепы

Закреп — это сообщение, которое всегда находится под названием канала. В закрепе можно разместить важную информацию и обновлять ее при необходимости.

Закреп можно использовать для навигации, если у вас есть рубрики.

Укажите название вашего канала и добавьте аватарку

Простой, но эффективный вариант для бизнеса — логотип.

Подробнее об оферте

В закрепе можно размещать актуальные товары/услуги с ценами.

Инструкции по заполнению группы (сообщества) VK

Инструкции по заполнению telegram-канала

Если у вас taplink

Группа VK

Telegram-канал

Taplink

Если у вас taplink

Taplink

описание ваших товаров/услуг с ценами,
как с вами связаться,
юридическая информация,
условия получения товара/услуги и условия возврата/отказа (это можно прописать в пользовательском соглашении)

Разместите всю информацию, требуемую законодательством:

Подробнее об оферте

Проверьте, что все ссылки работают

Нет возможности выполнить
эти требования?

На вашем сайте или ресурсе нет возможности разместить всю указанную выше информацию предложенным способом?

Свяжитесь с нами, мы найдём оптимальный вариант.

8 (800) 500-25-57

Поддержка в соцсетях: