Режим работы офиса Robokassa в новогодние праздники

Везде указано московское время (GMT+3)

29 декабря до 14.00 заявка:

• дата исполнения заявки — 29 декабря 2023.

29 декабря после 14.00 заявка:

• дата исполнения заявки (зависит от расчетного банка*)

• 3, 4, 5, 8 января и далее — по обычному графику (если ваш расчетный банк — «ПромСвязьБанк»),

• 9 января и далее — по обычному графику (если ваш расчетный банк — НКО «Платежи и Расчеты»).

*Узнать, от какого расчетного банка поступят средства, можно при ручном оформлении заявки на вывод — вы увидите это в форме заявки. Или задайте вопрос специалистам Службы поддержки.

(Расчетный банк — это банк, осуществляющий денежные расчёты между участниками платёжной системы.)

Служба поддержки работает ежедневно:

31 декабря — с 7:00 до 19:00;
1 и 2 января — с 10:00 до 22:00;
3 января и далее — с 7:00 до 23:00.

Группа по работе с партнерами:

31 декабря, 1, 2, 4, 5, 7 и 8 января — выходные;
3 и 6 января с 12:00-16:00 (Мск) — консультация и подключение партнеров;
9 января и далее — стандартный рабочий график (c 10:00 до 19:00 пн-пт)
 
Акты по партнерской программе будут отправляться с 9 января.

Группа маркетинга и иные специалисты:

31 декабря до 8 января — выходные дни;
9 января и далее — стандартный рабочий график (c 10:00 до 19:00 пн-пт).

Поздравляем вас с праздниками! Успехов и процветания в новом году! 

А здесь можно посмотреть, что полезного мы сделали для вас в уходящем 2023-м.