Связаться с нами
Для клиентов 8 (800) 500-25-57
Для покупателей 8 (800) 707-69-57
По вопросам заказов обращайтесь напрямую в магазины по контактам в квинтацииНаписать в поддержку
Связаться с нами
Для клиентов 8 (800) 500-25-57
Для покупателей 8 (800) 707-69-57
По вопросам заказов обращайтесь напрямую в магазины по контактам в квинтацииНаписать в поддержку
Прием платежей в рассрочку или кредит
Возможность оплаты в рассрочку или кредит делает товар доступным для покупателей, что способствует увеличению числа клиентов.
Какие выгоды от подключения этих методов
Рост оборотов
Подталкивает к покупке тех, кто сомневается из-за высокой стоимости
Рост среднего чека
Позволяет продавать товары с высокой стоимостью
Конкурентное преимущество
Выделяет продавца среди конкурентов
Каким бизнесам подойдет этот тип платежей
Туризм и отдых
Онлайн-образование
Интернет-магазины
Медицинские услуги и консультации
Индустрия красоты и косметология
Фитнес-индустрия
Вопросы и ответы
Какие товары можно продавать в рассрочку или кредит?
Оплатить в рассрочку или в кредит можно любые товары и услуги стоимостью от 1 500 до 500 000* рублей.
* Зависит от товарной категории магазина
На какой срок клиент может взять рассрочку или кредит?
Если вы не выставили ограничений, клиент сможет оформить рассрочку или выбрать подходящие условия кредита. Включить эту возможность для покупателей вы можете самостоятельно в Личном кабинете Robokassa или через техническую поддержку.
Особенности при оформлении возврата по рассрочке/кредиту
Возврат по рассрочке/кредиту проходит немногим дольше, чем обычные возвраты в нашем сервисе. Операция возврата будет обработана только на следующий рабочий день после того, как вы ее инициируете.
Как покдлючить рассрочку?
Включить сервис можно самостоятельно в Личном кабинете: в разделе «Настройки» - «Рассрочка «Всегда Да».
Покупатель оформил рассрочку/кредит, у него появились дополнительные вопросы. Куда ему обращаться?
Ему необходимо обратиться в поддержку банка, который ему одобрил кредит или рассрочку..
Когда продавец получит всю сумму?
На баланс магазина сумма поступит сразу, как только банк оформит рассрочку. Вывести денежные средства на свой расчетный счет можно будет на следующий рабочий день, как и в случае с банковскими картами.
Что делать, если клиент хочет вернуть купленный товар?
Вы можете оформить полный или частичный возврат в Личном кабинете в течение 30 дней с момента совершения покупки.
Какая комиссия для продавца за продажи в рассрочку и кредит?
Комиссия зависит от вашего тарифного плана и срока оформленной покупателем рассрочки или кредита. Таблица с процентами комиссии доступна в Личном кабинете.
Почему для моего магазина недоступны рассрочка и кредит?
Скорее всего для магазина с товарами указанной вами категории есть ограничения регулятора или банка, предоставляющего этот сервис. Уточнить детали можно, обратившись в нашу Поддержку.
Какие отчетные документы я получу по операциям, прошедшим с оформлением рассрочки?
Отдельные документы по таким оплатам не формируются. В реестре операций вы сможете увидеть сумму поступлений по рассрочке/кредиту. Общая сумма поступлений будет включена в ежемесячный акт об оказании услуг.
Ответим на все вопросы
Расскажем о наших продуктах и поможем определиться с решением для вашего бизнеса
