Для клиентов 8 (800) 500-25-57
Для покупателей 8 (800) 707-69-57
По вопросам заказов обращайтесь напрямую в магазины по контактам в квинтацииНаписать в поддержку
Для клиентов 8 (800) 500-25-57
Для покупателей 8 (800) 707-69-57
По вопросам заказов обращайтесь напрямую в магазины по контактам в квинтацииНаписать в поддержку
О компании
ООО «Робокасса» осуществляет обеспечение приема электронных денежных средств в соответствии с действующим законодательством о Национальной Платёжной Системе
Реквизиты ООО «Робокасса»:
ОГРН: 1055009302215
ОКПО: 75235991
ИНН/КПП: 5047063929/771601001
Адрес: 115054, г. Москва, Стремянный переулок, д.26
Служба информационной поддержки:
В соответствии со статьёй 14 161-ФЗ, ООО «Робокасса» является Банковским Платёжным Агентом следующих банков:
В целях привлечения ООО «Робокасса» для осуществления операций платежного агрегатора с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, физическими лицами, применяющих специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход" (самозанятые) :
НКО «Платежи и Расчеты» (АО)
Номер лицензии Банка России: 3324-Р от 12.01.2018 г.
Договор Банковского платежного агента/Платежного агрегатора с ООО «РОБОКАССА» № 2/БПА от 31.12.2019 года
ИНН: 6316049606
Адрес: 443011, Самарская обл., г. Самара, Октябрьский район, ул. Советской Армии, д.238 В
Телефоны: 8 (846) 312-37-07 или 8 (495) 640-57-05
ПАО «Промсвязьбанк»
Номер лицензии Банка России: № 3251 от 17.12.2014 г.
Договор Банковского платежного агента/Платежного агрегатора с ООО «РОБОКАССА» № 41254-10-21-13 от 15.10.2021 года
ИНН: 7744000912
Адрес: 109052, Россия, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, строение 22
Телефоны: 8 (800) 333-03-03 или 8 (495) 787-33-33
По вопросам работы наших сервисов, а также исполнения обязательств со стороны магазинов и других онлайн-площадок, работающих с нами, вы можете обратиться по адресу: [email protected]. Пожалуйста, обратите внимание! Если ваш вопрос связан с невыполнением обязательств по продаже товара или предоставлению услуги, укажите в письме следующую информацию:
- «Претензия на невыполнение обязательств по заказу» в теме письма;
- Ссылку на сайт магазина или онлайн-площадки;
- Подробное описание ситуации;
- Подтверждение факта оплаты (квитанция от сервиса, выписка из банка, реквизиты для поиска операции в системе, почта, которая указывалась на странице оплаты);
- Контакты, по которым вы связывались с исполнителем заказа;
- Скриншоты переписки (если они есть).
Максимальный срок рассмотрения обращений – 30 дней.
