Настоящие условия использования Промо (далее – «Условия») разработаны обществом с ограниченной ответственность «РОБОКАССА» (ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215), являющемся оператором услуг информационного обмена, а также банковским платежным агентом - платежным агрегатором (далее –«Компания»). 

В настоящих Условиях нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Активация – действия Компании, направленные на присвоение Получателю в Системе статуса, позволяющего совершать Оплату в пользу Получателя, и иные действия, предусмотренные Договором. Компания вправе отказать Получателю в Активации без объяснения причин. Термин употребляется в случаях, не требующих специального указания на Частичную активацию или Полную активацию. Порядок осуществления Активации установлен Правилами пользования Личным кабинетом.

Акция — маркетинговое и/или рекламное мероприятие, проводимое Компанией в рамках Условий, направленное на формирование и увеличение лояльности Получателей к Компании, связанное с предоставлением Получателям специальных условий обслуживания на определенных такой Акцией условиях, содержание которых устанавливается Компанией в приложении №1 к настоящим Условиям (далее — «правила Акции», или «условия Акции»), а также направленное на привлечение внимания потенциальных контрагентов к сервисам Компании.

Договор –Договор об оказании услуг посредством Системы Robokassa. Текст Договора размещен на Сайте Системы.

Интернет-магазин – программный продукт Получателя, имеющий уникальный web-адрес в сети Интернет, обеспечивающий посредством сети Интернет предоставление информации о реализуемых Получателем Товарах и их стоимости, а также прием от Плательщиков заказов на их приобретение.

Компания – Общество с ограниченной ответственностью «РОБОКАССА», являющаяся оператором услуг информационного обмена, а также банковским платежным агентом - платежным агрегатором; оказывающее Получателям Услуги Компании, в порядке и на условиях, изложенных в Договоре, а также в соответствии с Правилами оказания платежных услуг и привлечения платежных агрегаторов - банковских платежных агентов Расчетного банка.

Личный кабинет – специализированный раздел на Сайте Системы, размещенный по адресу http://partner.robokassa.ru/,защищенный специальными средствами защиты, представляющий собой систему (программное обеспечение) электронного документооборота между Сторонами, содержащий информацию о Получателе и Интернет-магазине, в том числе историю оказанных Услуг Компании и проведенных расчетов по Договору, а также предоставляющий Получателю возможность направлять в Компанию Запросы, получать от Компании Информационные сообщения, информацию о состоянии совершенных Оплат, еженедельные и ежемесячные реестры успешно совершенных Оплат, Акты. При обмене информацией и документами через Личный кабинет Стороны руководствуются Правилами пользования Личным кабинетом, а также инструкциями, размещенными в Личном кабинете.

Платежное средство – банковская или предоплаченная карта международных платежных систем1 Visa International, MasterCard Worldwide, UnionPay, ПС «МИР», ПС Виза, ПС «МастерКард», или иное электронное средство платежа, в том числе мобильное приложение, система «клиент-банк», предоставленное Эмитентом Плательщику в соответствии с условиями заключенного между ними договора, и используемое Плательщиком в целях осуществления Оплаты.

Перечень Платежных средств, доступных для осуществления Оплаты, размещен на Сайте Системы.

Плательщик – физическое лицо, совершающее посредством Системы действия, направленные на осуществления

Оплаты, а именно:

• формирующее заказ на приобретение Товаров на web-сайте Интернет-магазина в сети Интернет;

• выбирающее способ совершения оплаты «Robokassa»;

• выбирающее Платежное средство;

• заключившее с Компанией договор на условиях, установленных в Публичной оферте ООО «РОБОКАССА» об оказании физическим лицам услуг, направленных на обеспечение информационного и технологического взаимодействия посредством Системы Robokassa. 

Привилегия — специальные условия обслуживания Получателей в рамках сервисов Компании, установленные условиями Акции.

Промо — условный термин, используемый для обозначения определенной последовательности символов (далее — «Промокод»), и/или специальной гиперссылки для адресации в сети Интернет (далее — «Промоссылка»), и/или некоторого набора признаков и/или данных, устанавливаемых Компанией, которые однозначно определяют (идентифицируют) Акцию. В рамках настоящих Условий под Промо может также пониматься совокупность действий, совершение которых приравнивается Компанией к применению таких форм идентифицирующих Акцию Промо, как Промокод и/или Промоссылка, и расценивается Компанией как основание для предоставления Привилегии, относящейся к соответствующей Акции, совершившему данные действия лицу в случае соблюдения последним настоящих Условий и правил соответствующей Акции.
Форма (тип) идентифицирующего Акцию Промо предопределяет степень и порядок применения тех или иных положений Условий, связанных с Промо и/или его использованием.

Получатель – юридическое лицо, физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, Самозанятый, Некоммерческая организация, или кредитная организация, в том числе небанковская кредитная организация, Резидент, реализующий Товары в валюте Российской Федерации посредством Интернет-магазина.

Пользователь — лицо, применяющее и/или использующее Промо в целях получения Привилегии, связанной с соответствующим Промо и определяемой им Акцией. В рамках настоящих Условий термин «Пользователь» может также применяться к лицу, совершившему действия, приравненные Компанией к использованию таких форм Промо, как Промокод и/или Промоссылка.
В соответствии с Условиями и правилами конкретных Акций Компании, Пользователем может являться как действующий Получатель, так и лицо, приобретающее статус Получателя, в том числе в процессе применения и/или использования Промо.

Регистрация – действия Получателя, совершаемые на Сайте Системы, направленные на регистрацию в Личном кабинете, предоставление Компании первичной информации о Получателе, Интернет-магазине, реализуемых Товарах и пр., в целях идентификации и последующего заключения Договора, подключения Интернет-магазина к Системе, а также получения доступа к Личному кабинету. Порядок и условия Регистрации установлены Правилами пользования Личным кабинетом. Компания вправе отказать Получателю в Регистрации без объяснения причин.

Сайт Системы – web-сайт в сети Интернет: www.robokassa.com.

Система Robokassa (далее – «Система») – совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих с использованием сети Интернет информационное и технологическое взаимодействие между Участниками расчетов при совершении Оплаты, а также предоставляющий Получателю возможность использовать иные услуги и сервисы, предоставляемые Компанией Получателю в порядке и на условиях, установленных Договором.

Список Привилегий — приложение № 1 к Условиям, содержащее информацию об Акциях и предоставляемых в рамках этих Акций Привилегиях.

Тарифы – размеры комиссий, установленные в Приложении №3 и Приложении № 4 к Договору, подлежащие уплате Получателем Компании в случаях, предусмотренных Договором.

Тарифный план – размеры комиссии Компании за оказанные Услуги, устанавливаемые Компанией Получателю в соответствии с условиями применимости, установленными Тарифами.

Товары – товары (работы, услуги, результаты интеллектуальной деятельности), реализуемые Получателем Плательщику посредством Интернет-магазина в порядке и на условиях, установленных заключенным между ними договором, в том числе деятельность Некоммерческой организации, связанная с приемом денежных средств от физических лиц на безвозмездной основе, а также услуги, оказываемые Получателем – кредитной организацией (небанковской кредитной организацией) в целях последующего осуществления расчетов по Оплате с конечным получателем Оплаты указанным в соответствующем Распоряжении на осуществление перевода денежных средств.

Услуги Компании – услуги по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между Участниками расчетов при совершении Оплаты посредством Системы, предоставление Компанией иных сервисов и услуг (полностью или в части), а также участие Компании как банковского платежного агента - платежного агрегатора в порядке и на условиях, установленных Договором и законодательством Российской Федерации, в т.ч. Федеральным законом от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе».

В случае использования в настоящих Условиях иных терминов они понимаются в значении, установленном в Договоре или в законодательстве. 

1.  Общие Условия использования Промо

1.1. Регулирование, назначение и распределение ресурсов Промо является исключительным правом Компании и не подлежит оспариванию.

1.2. Промо может содержаться в информационном материале Компании и/или ее партнеров и предназначается исключительно для обычного использования в соответствии с его прямым функциональным назначением. Использование Промо возможно только на настоящих Условиях.

1.3. Срок действия Промо, при его наличии, сообщается при предоставлении соответствующего Промо.

1.4. Применение и/или использование Пользователем Промо считается исключительно запросом данного лица на получение Привилегии в соответствии с условиями относящейся и идентифицируемой посредством Промо Акции.

1.5. Наличие Промо у Пользователя или его предоставление Компанией или ее партнером, а равно совершение Пользователем действий, образующих и/или определяющих идентифицирующее Акцию Промо, не является подтверждением со стороны Компании факта соблюдения таким Пользователем условий Акции и/или каким-либо иным подтверждением, в том числе подтверждением предоставления Компанией Привилегии. Для получения Привилегии Пользователь должен соответствовать требованиям и ограничениям Акции, а также иным положениям правил Акции, связанной с данным Промо.

1.6. Порядок применения Промокода:

• Пользователь, не являющийся Получателем, вводит Промокод в специальное поле на Сайте Системы и/или на иной определенной Компанией площадке и осуществляет подключение к Системе согласно предлагаемому соответствующим сайтом процессу.

1.7. Порядок применения Промоссылки:

• Пользователь, не являющийся Получателем, осуществляет переход на Сайт Системы с использованием Промоссылки и осуществляет подключение к Системе в соответствии с предлагаемым сайтом процессом.

1.8. Для применения других форм Промо Пользователю, являющемуся или не являющемуся Получателем (в зависимости от правил соответствующей Акции, которые определены в Списке Привилегий), надлежит совершить действия, указанные Компанией при предоставлении данному Пользователю Промо и/или определяющие соответствующее Промо, согласно предоставленному Компанией описанию.

1.9. Если Пользователь прервёт процессы применения Промо, указанные в пунктах 1.6, 1.7 и 1.8 настоящих Условий, данные о применении Промо в отношении конкретного лица могут быть по техническим причинам утеряны, и в таком случае Привилегия, связанная с использованным Промо ID, может быть не предоставлена (не применена).

1.10. Предоставляемые Привилегии не выдаются в денежном эквиваленте и не могут быть обменяна на иные товары и услуги. 

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Обязанности Пользователя:

• Пользователь, запрашивающий применение Промо и/или получение Привилегии, связанной с ним и определяемой им Акцией, обязан ознакомиться с настоящими Условиями и правилами Акции, а также соблюдать их.
  

• Пользователю запрещено осуществлять любое иное использование Промо, выходящее за рамки обычного использования и/или связанное с недобросовестным поведением, включая куплю-продажу, обмен или любую иную передачу Промо (в зависимости от формы (типа) Промо) третьим лицам.

• Пользователь обязан лично использовать Промо в соответствии с настоящими Условиями.

• В зависимости от формы (типа) Промо и по требованию Компании Пользователь обязан предоставить подтверждение факта получения им Промо (скриншот страницы с Промо и/или иное подтверждение по указанию Компании), а также иные пояснения обстоятельств получения Промо (предоставившее Промо лицо, время, место получения Промо и т.д.).

2.2. Права Пользователя:

• Пользователь вправе инициировать запрос на возможность получения Привилегии, установленной условиями Акции, путем предъявления и/или использования действующего Промо, а также иными способами, определяемыми Компанией.

2.3. Обязанности Компании:

• Компания обязуется рассмотреть запрос Пользователя на возможность получения таким лицом Привилегии в соответствии с условиями Акции.

2.4. Права Компании:

• Компания вправе запрашивать у Пользователя документы и пояснения, касающиеся получения и/или использования Промо.

• Компания вправе аннулировать Промо и/или отказать в предоставлении Привилегии, связанной с соответствующим Промо и идентифицируемой им Акцией, без предварительного уведомления, объяснения причин и каких-либо компенсаций. 

• Компания вправе отказать любому Пользователю в заключении Договора.

• Компания имеет право вносить изменения и дополнения в настоящие Условия путем публикации этих изменений и дополнений на Сайте Системы в соответствии с разделом 4 настоящих Условий.

• Компания вправе разрешать все спорные вопросы в рамках настоящих Условий по своему усмотрению.

3. Ответственность Сторон

3.1. По всем вопросам, не урегулированным в настоящих Условиях, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

3.2 Компания не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с Условиями, а также возможный ущерб, возникший в результате:

• неправомерных действий Пользователя или третьих лиц, в том числе в результате получения Промо от неуполномоченного Компанией лица, а также лиц, распространяющих Промо (как являющихся, так и не являющихся партнерами Компании), и в том числе, за распространение такими третьими лицами Промо с истекшим сроком действия, за размещение недостоверной информации о Промо, условиях и ограничениях Акции и предоставляемой в рамках Акции Привилегии, а также за любые нарушения действующего законодательства, связанные с рекламированием Акции и распространением Промо;

• сбоев в работе Сайта Системы или Промо, вызванных, в том числе, ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Компании, используемого для организации Акций;

• сбоев в работе оборудования и/или программного обеспечения партнеров Компании, а также иных действий и/или бездействия, в результате которых Компания не получила информацию, необходимую для исполнения обязательств в соответствии с настоящими Условиями.  

4. Действие Условий

4.1. Настоящие Условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Системы.

4.2. Компания вправе изменять или отменять настоящие Условия в одностороннем порядке. Если иное не определено Компанией, настоящие Условия считаются измененными или отмененными с момента публикации Компанией новой редакции Условий или уведомления о прекращении их действия на Сайте Системы.

4.3. Если после вступления изменений в силу Пользователь, включая Получателя, продолжил участие в Акции, такие изменения считаются принятыми данным лицом.

4.4. Если иное прямо не предусмотрено Компанией, изменения, вносимые в настоящие Условия согласно пункту 4.2, вступают в силу с момента их опубликования. 

Приложение № 1 к Условиям использования Промо

Список Привилегий

Предоставление Привилегий возможно только на условиях Акции, полный текст которых приведен в таблице ниже. 

Наименование Акции	Условия Акции
«2,7% Навсегда»	Акция распространяется на Пользователей, не являющихся Получателями и ранее не зарегистрированных в Системе. Акция предоставляет возможность Пользователю использовать Льготный тариф в течение срока действия акции.  По условиям Акции Пользователям предоставляется льготный тариф, при применении которого размер комиссии за Услуги Компании составляет: 2,7% при оплате банковскими картами РФ; 2,0% при оплате посредством СБП; 2,7% при оплате посредством платежных токенов (SberPay, T-Pay, Mir Pay, MTS Pay).  Обязательным условием участия в Акции является использование Промокода при Регистрации.  В случае получения Пользователем оплаты за Товары с помощью иных платежных методов, нежели банковские карты, эмитированные на территории Российской Федерации, Система быстрых платежей и платежные токены (SberPay, T-Pay, Mir Pay, MTS Pay), комиссия Компании взимается в соответствии с условиями Тарифного плана «Продвинутый».  Срок проведения Акции – с 01.10.2024 по 31.12.2025 включительно.
«Эквайринг под 0%»	Акция распространяется на Пользователей, не являющихся Получателями и ранее не зарегистрированных в Системе. Обязательным условием участия в Акции является использование Промокода при Регистрации.  Акция предоставляет возможность Пользователю использовать Промотариф в течение льготного периода (30 календарных дней с момента Регистрации) или до достижения лимита (100 000 руб. 00 коп.).   Лимит складывается из всех оплат по всем Интернет-магазинам Пользователя, зарегистрированным в Системе вне зависимости от выбранных Пользователем платежных методов.  В случае получения Пользователем оплаты за Товары с помощью иных платежных методов, нежели банковские карты, эмитированные на территории Российской Федерации, Система быстрых платежей и платежные токены (SberPay, T-Pay, Mir Pay, MTS Pay), комиссия Компании взимается в соответствии с условиями Тарифного плана «Стартовый» (тарифного плана «Базовый» в отношении Самозанятого).  В случае, если одна или несколько оплат по отдельности или в совокупности превышают лимит, то комиссия Компании за такие оплаты рассчитывается в соответствии с условиями Тарифного плана «Стартовый» (Тарифного плана «Базовый» в отношении Самозанятого).  После исчерпания Лимита или окончания Льготного периода (в зависимости от того, какое событие наступит раньше) Пользователь по умолчанию переводится на Тарифный план «Стартовый» (Тарифный план «Базовый» в отношении Самозанятого). Возможен перевод на иной Тарифный план по усмотрению Компании или по согласованию с ней. Срок проведения Акции – с 01.01.2025 по 31.12.2025 включительно.
«2,7% на 3 месяца с Яндекс.Браузером»	Акция распространяется на Пользователей, не являющихся Получателями и ранее не зарегистрированных в Системе. Акция предоставляет возможность Пользователю использовать Льготный тариф в течение срока действия акции. По условиям Акции Пользователям предоставляется льготный тариф, при применении которого размер комиссии за Услуги Компании составляет: 2,7% при оплате банковскими картами РФ; 2,0% при оплате посредством СБП; 2,7% при оплате посредством платежных токенов (SberPay, T-Pay, Mir Pay, MTS Pay). Обязательным условием участия в Акции является использование Промокода при Регистрации. В случае получения Пользователем оплаты за Товары с помощью иных платежных методов, нежели банковские карты, эмитированные на территории Российской Федерации, Система быстрых платежей и платежные токены (SberPay, T-Pay, Mir Pay, MTS Pay), комиссия Компании взимается в соответствии с условиями Тарифного плана «Продвинутый». Срок проведения Акции – с 01.09.2025 по 31.12.2025 включительно.

Дата публикации: 28 августа 2025 года

Предыдущая версия документа