Настоящие условия использования Промо (далее – «Условия») разработаны обществом с ограниченной ответственность «РОБОКАССА» (ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215), являющемся оператором услуг информационного обмена, а также банковским платежным агентом - платежным агрегатором (далее –«Компания»). 

В настоящих Условиях нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Активация – действия Компании, направленные на присвоение Получателю в Системе статуса, позволяющего совершать Оплату в пользу Получателя, и иные действия, предусмотренные Договором. Компания вправе отказать Получателю в Активации без объяснения причин. Термин употребляется в случаях, не требующих специального указания на Частичную активацию или Полную активацию. Порядок осуществления Активации установлен Правилами пользования Личным кабинетом.

Акция — маркетинговое и/или рекламное мероприятие, проводимое Компанией в рамках Условий, направленное на формирование и увеличение лояльности Получателей к Компании, связанное с предоставлением Получателям специальных условий обслуживания на определенных такой Акцией условиях, содержание которых устанавливается Компанией в приложении №1 к настоящим Условиям (далее — «правила Акции», или «условия Акции»), а также направленное на привлечение внимания потенциальных контрагентов к сервисам Компании.

Договор –Договор об оказании услуг посредством Системы Robokassa. Текст Договора размещен на Сайте Системы.

Интернет-магазин – программный продукт Получателя, имеющий уникальный web-адрес в сети Интернет, обеспечивающий посредством сети Интернет предоставление информации о реализуемых Получателем Товарах и их стоимости, а также прием от Плательщиков заказов на их приобретение.

Компания – Общество с ограниченной ответственностью «РОБОКАССА», являющаяся оператором услуг информационного обмена, а также банковским платежным агентом - платежным агрегатором; оказывающее Получателям Услуги Компании, в порядке и на условиях, изложенных в Договоре, а также в соответствии с Правилами оказания платежных услуг и привлечения платежных агрегаторов - банковских платежных агентов Расчетного банка.

Личный кабинет – специализированный раздел на Сайте Системы, размещенный по адресу http://partner.robokassa.ru/,защищенный специальными средствами защиты, представляющий собой систему (программное обеспечение) электронного документооборота между Сторонами, содержащий информацию о Получателе и Интернет-магазине, в том числе историю оказанных Услуг Компании и проведенных расчетов по Договору, а также предоставляющий Получателю возможность направлять в Компанию Запросы, получать от Компании Информационные сообщения, информацию о состоянии совершенных Оплат, еженедельные и ежемесячные реестры успешно совершенных Оплат, Акты. При обмене информацией и документами через Личный кабинет Стороны руководствуются Правилами пользования Личным кабинетом, а также инструкциями, размещенными в Личном кабинете.

Платежное средство – банковская или предоплаченная карта международных платежных систем1 Visa International, MasterCard Worldwide, UnionPay, ПС «МИР», ПС Виза, ПС «МастерКард», или иное электронное средство платежа, в том числе мобильное приложение, система «клиент-банк», предоставленное Эмитентом Плательщику в соответствии с условиями заключенного между ними договора, и используемое Плательщиком в целях осуществления Оплаты.

Перечень Платежных средств, доступных для осуществления Оплаты, размещен на Сайте Системы.

Плательщик – физическое лицо, совершающее посредством Системы действия, направленные на осуществления

Оплаты, а именно:

• формирующее заказ на приобретение Товаров на web-сайте Интернет-магазина в сети Интернет;

• выбирающее способ совершения оплаты «Robokassa»;

• выбирающее Платежное средство;

• заключившее с Компанией договор на условиях, установленных в Публичной оферте ООО «РОБОКАССА» об оказании физическим лицам услуг, направленных на обеспечение информационного и технологического взаимодействия посредством Системы Robokassa. 

Привилегия — специальные условия обслуживания Получателей в рамках сервисов Компании, установленные условиями Акции.

Промо — условный термин, используемый для обозначения определенной последовательности символов (далее — «Промокод»), и/или специальной гиперссылки для адресации в сети Интернет (далее — «Промоссылка»), и/или некоторого набора признаков и/или данных, устанавливаемых Компанией, которые однозначно определяют (идентифицируют) Акцию. В рамках настоящих Условий под Промо может также пониматься совокупность действий, совершение которых приравнивается Компанией к применению таких форм идентифицирующих Акцию Промо, как Промокод и/или Промоссылка, и расценивается Компанией как основание для предоставления Привилегии, относящейся к соответствующей Акции, совершившему данные действия лицу в случае соблюдения последним настоящих Условий и правил соответствующей Акции.
Форма (тип) идентифицирующего Акцию Промо предопределяет степень и порядок применения тех или иных положений Условий, связанных с Промо и/или его использованием.

Получатель – юридическое лицо, физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, Самозанятый, Некоммерческая организация, или кредитная организация, в том числе небанковская кредитная организация, Резидент, реализующий Товары в валюте Российской Федерации посредством Интернет-магазина.

Пользователь — лицо, применяющее и/или использующее Промо в целях получения Привилегии, связанной с соответствующим Промо и определяемой им Акцией. В рамках настоящих Условий термин «Пользователь» может также применяться к лицу, совершившему действия, приравненные Компанией к использованию таких форм Промо, как Промокод и/или Промоссылка.
В соответствии с Условиями и правилами конкретных Акций Компании, Пользователем может являться как действующий Получатель, так и лицо, приобретающее статус Получателя, в том числе в процессе применения и/или использования Промо.

Регистрация – действия Получателя, совершаемые на Сайте Системы, направленные на регистрацию в Личном кабинете, предоставление Компании первичной информации о Получателе, Интернет-магазине, реализуемых Товарах и пр., в целях идентификации и последующего заключения Договора, подключения Интернет-магазина к Системе, а также получения доступа к Личному кабинету. Порядок и условия Регистрации установлены Правилами пользования Личным кабинетом. Компания вправе отказать Получателю в Регистрации без объяснения причин.

Сайт Системы – web-сайт в сети Интернет: www.robokassa.com.

Система Robokassa (далее – «Система») – совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих с использованием сети Интернет информационное и технологическое взаимодействие между Участниками расчетов при совершении Оплаты, а также предоставляющий Получателю возможность использовать иные услуги и сервисы, предоставляемые Компанией Получателю в порядке и на условиях, установленных Договором.

Список Привилегий — приложение № 1 к Условиям, содержащее информацию об Акциях и предоставляемых в рамках этих Акций Привилегиях.

Тарифы – размеры комиссий, установленные в Приложении №3 и Приложении № 4 к Договору, подлежащие уплате Получателем Компании в случаях, предусмотренных Договором.

Тарифный план – размеры комиссии Компании за оказанные Услуги, устанавливаемые Компанией Получателю в соответствии с условиями применимости, установленными Тарифами.

Товары – товары (работы, услуги, результаты интеллектуальной деятельности), реализуемые Получателем Плательщику посредством Интернет-магазина в порядке и на условиях, установленных заключенным между ними договором, в том числе деятельность Некоммерческой организации, связанная с приемом денежных средств от физических лиц на безвозмездной основе, а также услуги, оказываемые Получателем – кредитной организацией (небанковской кредитной организацией) в целях последующего осуществления расчетов по Оплате с конечным получателем Оплаты указанным в соответствующем Распоряжении на осуществление перевода денежных средств.

Услуги Компании – услуги по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между Участниками расчетов при совершении Оплаты посредством Системы, предоставление Компанией иных сервисов и услуг (полностью или в части), а также участие Компании как банковского платежного агента - платежного агрегатора в порядке и на условиях, установленных Договором и законодательством Российской Федерации, в т.ч. Федеральным законом от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе».

В случае использования в настоящих Условиях иных терминов они понимаются в значении, установленном в Договоре или в законодательстве. 

1.  Общие Условия использования Промо

1.1. Регулирование, назначение и распределение ресурсов Промо является исключительным правом Компании и не подлежит оспариванию.

1.2. Промо может содержаться в информационном материале Компании и/или ее партнеров и предназначается исключительно для обычного использования в соответствии с его прямым функциональным назначением. Использование Промо возможно только на настоящих Условиях.

1.3. Срок действия Промо, при его наличии, сообщается при предоставлении соответствующего Промо.

1.4. Применение и/или использование Пользователем Промо считается исключительно запросом данного лица на получение Привилегии в соответствии с условиями относящейся и идентифицируемой посредством Промо Акции.

1.5. Наличие Промо у Пользователя или его предоставление Компанией или ее партнером, а равно совершение Пользователем действий, образующих и/или определяющих идентифицирующее Акцию Промо, не является подтверждением со стороны Компании факта соблюдения таким Пользователем условий Акции и/или каким-либо иным подтверждением, в том числе подтверждением предоставления Компанией Привилегии. Для получения Привилегии Пользователь должен соответствовать требованиям и ограничениям Акции, а также иным положениям правил Акции, связанной с данным Промо.

1.6. Порядок применения Промокода:

• Пользователь, не являющийся Получателем, вводит Промокод в специальное поле на Сайте Системы и/или на иной определенной Компанией площадке и осуществляет подключение к Системе согласно предлагаемому соответствующим сайтом процессу.

1.7. Порядок применения Промоссылки:

• Пользователь, не являющийся Получателем, осуществляет переход на Сайт Системы с использованием Промоссылки и осуществляет подключение к Системе в соответствии с предлагаемым сайтом процессом.

1.8. Для применения других форм Промо Пользователю, являющемуся или не являющемуся Получателем (в зависимости от правил соответствующей Акции, которые определены в Списке Привилегий), надлежит совершить действия, указанные Компанией при предоставлении данному Пользователю Промо и/или определяющие соответствующее Промо, согласно предоставленному Компанией описанию.

1.9. Если Пользователь прервёт процессы применения Промо, указанные в пунктах 1.6, 1.7 и 1.8 настоящих Условий, данные о применении Промо в отношении конкретного лица могут быть по техническим причинам утеряны, и в таком случае Привилегия, связанная с использованным Промо ID, может быть не предоставлена (не применена).

1.10. Предоставляемые Привилегии не выдаются в денежном эквиваленте и не могут быть обменяна на иные товары и услуги. 

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Обязанности Пользователя:

• Пользователь, запрашивающий применение Промо и/или получение Привилегии, связанной с ним и определяемой им Акцией, обязан ознакомиться с настоящими Условиями и правилами Акции, а также соблюдать их.
  

• Пользователю запрещено осуществлять любое иное использование Промо, выходящее за рамки обычного использования и/или связанное с недобросовестным поведением, включая куплю-продажу, обмен или любую иную передачу Промо (в зависимости от формы (типа) Промо) третьим лицам.

• Пользователь обязан лично использовать Промо в соответствии с настоящими Условиями.

• В зависимости от формы (типа) Промо и по требованию Компании Пользователь обязан предоставить подтверждение факта получения им Промо (скриншот страницы с Промо и/или иное подтверждение по указанию Компании), а также иные пояснения обстоятельств получения Промо (предоставившее Промо лицо, время, место получения Промо и т.д.).

2.2. Права Пользователя:

• Пользователь вправе инициировать запрос на возможность получения Привилегии, установленной условиями Акции, путем предъявления и/или использования действующего Промо, а также иными способами, определяемыми Компанией.

2.3. Обязанности Компании:

• Компания обязуется рассмотреть запрос Пользователя на возможность получения таким лицом Привилегии в соответствии с условиями Акции.

2.4. Права Компании:

• Компания вправе запрашивать у Пользователя документы и пояснения, касающиеся получения и/или использования Промо.

• Компания вправе аннулировать Промо и/или отказать в предоставлении Привилегии, связанной с соответствующим Промо и идентифицируемой им Акцией, без предварительного уведомления, объяснения причин и каких-либо компенсаций. 

• Компания вправе отказать любому Пользователю в заключении Договора.

• Компания имеет право вносить изменения и дополнения в настоящие Условия путем публикации этих изменений и дополнений на Сайте Системы в соответствии с разделом 4 настоящих Условий.

• Компания вправе разрешать все спорные вопросы в рамках настоящих Условий по своему усмотрению.

3. Ответственность Сторон

3.1. По всем вопросам, не урегулированным в настоящих Условиях, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

3.2 Компания не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с Условиями, а также возможный ущерб, возникший в результате:

• неправомерных действий Пользователя или третьих лиц, в том числе в результате получения Промо от неуполномоченного Компанией лица, а также лиц, распространяющих Промо (как являющихся, так и не являющихся партнерами Компании), и в том числе, за распространение такими третьими лицами Промо с истекшим сроком действия, за размещение недостоверной информации о Промо, условиях и ограничениях Акции и предоставляемой в рамках Акции Привилегии, а также за любые нарушения действующего законодательства, связанные с рекламированием Акции и распространением Промо;

• сбоев в работе Сайта Системы или Промо, вызванных, в том числе, ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Компании, используемого для организации Акций;

• сбоев в работе оборудования и/или программного обеспечения партнеров Компании, а также иных действий и/или бездействия, в результате которых Компания не получила информацию, необходимую для исполнения обязательств в соответствии с настоящими Условиями.  

4. Действие Условий

4.1. Настоящие Условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Системы.

4.2. Компания вправе изменять или отменять настоящие Условия в одностороннем порядке. Если иное не определено Компанией, настоящие Условия считаются измененными или отмененными с момента публикации Компанией новой редакции Условий или уведомления о прекращении их действия на Сайте Системы.

4.3. Если после вступления изменений в силу Пользователь, включая Получателя, продолжил участие в Акции, такие изменения считаются принятыми данным лицом.

4.4. Если иное прямо не предусмотрено Компанией, изменения, вносимые в настоящие Условия согласно пункту 4.2, вступают в силу с момента их опубликования. 

Приложение № 1 к Условиям использования Промо

Список Привилегий

Предоставление Привилегий возможно только на условиях Акции, полный текст которых приведен в таблице ниже. 

Наименование Акции	Условия Акции
«2,7% Навсегда»	Акция распространяется на Пользователей, не являющихся Получателями и ранее не зарегистрированных в Системе. Акция предоставляет возможность Пользователю использовать Льготный тариф в течение срока действия акции.  По условиям Акции Пользователям предоставляется льготный тариф, при применении которого размер комиссии за Услуги Компании составляет: 2,7% при оплате банковскими картами РФ; 2,0% при оплате посредством СБП; 2,7% при оплате посредством платежных токенов (SberPay, T-Pay, Mir Pay, MTS Pay).  Обязательным условием участия в Акции является использование Промокода при Регистрации.  В случае получения Пользователем оплаты за Товары с помощью иных платежных методов, нежели банковские карты, эмитированные на территории Российской Федерации, Система быстрых платежей и платежные токены (SberPay, T-Pay, Mir Pay, MTS Pay), комиссия Компании взимается в соответствии с условиями Тарифного плана «Продвинутый».  Срок проведения Акции – с 01.10.2024 по 31.12.2025 включительно.
«Эквайринг под 0%»	Акция распространяется на Пользователей, не являющихся Получателями и ранее не зарегистрированных в Системе. Обязательным условием участия в Акции является использование Промокода при Регистрации.  Акция предоставляет возможность Пользователю использовать Промотариф в течение льготного периода (30 календарных дней с момента Регистрации) или до достижения лимита (100 000 руб. 00 коп.).   Лимит складывается из всех оплат по всем Интернет-магазинам Пользователя, зарегистрированным в Системе вне зависимости от выбранных Пользователем платежных методов.  В случае получения Пользователем оплаты за Товары с помощью иных платежных методов, нежели банковские карты, эмитированные на территории Российской Федерации, Система быстрых платежей и платежные токены (SberPay, T-Pay, Mir Pay, MTS Pay), комиссия Компании взимается в соответствии с условиями Тарифного плана «Стартовый» (тарифного плана «Базовый» в отношении Самозанятого).  В случае, если одна или несколько оплат по отдельности или в совокупности превышают лимит, то комиссия Компании за такие оплаты рассчитывается в соответствии с условиями Тарифного плана «Стартовый» (Тарифного плана «Базовый» в отношении Самозанятого).  После исчерпания Лимита или окончания Льготного периода (в зависимости от того, какое событие наступит раньше) Пользователь по умолчанию переводится на Тарифный план «Стартовый» (Тарифный план «Базовый» в отношении Самозанятого). Возможен перевод на иной Тарифный план по усмотрению Компании или по согласованию с ней. Срок проведения Акции – с 01.01.2025 по 31.12.2025 включительно.
«2,7% на 3 месяца с Яндекс.Браузером»	Акция распространяется на Пользователей, не являющихся Получателями и ранее не зарегистрированных в Системе. Акция предоставляет возможность Пользователю использовать Льготный тариф в течение срока действия акции. По условиям Акции Пользователям предоставляется льготный тариф, при применении которого размер комиссии за Услуги Компании составляет: 2,7% при оплате банковскими картами РФ; 2,0% при оплате посредством СБП; 2,7% при оплате посредством платежных токенов (SberPay, T-Pay, Mir Pay, MTS Pay). Обязательным условием участия в Акции является использование Промокода при Регистрации. В случае получения Пользователем оплаты за Товары с помощью иных платежных методов, нежели банковские карты, эмитированные на территории Российской Федерации, Система быстрых платежей и платежные токены (SberPay, T-Pay, Mir Pay, MTS Pay), комиссия Компании взимается в соответствии с условиями Тарифного плана «Продвинутый». Срок проведения Акции – с 01.09.2025 по 31.12.2025 включительно.
«Жаркая осень»	1.      Условия участия и механизм проведения Акции 1.1. Всем Получателям, соответствующим условиям настоящих  Правил (за исключениями, указанными в разделе 2 настоящих Правил), на весь срок использования Системы Robokassa устанавливается специальный тарифный план Организатора (размер комиссии за оказании Услуг Организатора по обеспечению информационного и технологического взаимодействия при осуществлении Оплаты): а) Для Получателей ИП и ООО — «Продвинутый». б) Для Получателей – самозанятых - «Бизнес». 1.2. Условия специального тарифа применяются исключительно к новым Получателям, которые в период проведения Акции: а) заключили договор об оказании услуг посредством Системы Robokassa; б) зарегистрировали личный кабинет на сайте https://robokassa.com/; в) осуществили полную активацию на изложенных в договоре об оказании услуг посредством Системы Robokassa условиях, завершив все необходимые регистрационные процедуры и подключив прием Оплат в свою пользу. Участие в Акции возможно только при регистрации на официальном сайте Robokassa https://robokassa.com/. Для личных кабинетов, созданных до начала действия Акции, специальные тарифы не применяются. 1.3.  В стоимость указанных тарифных планов включена стоимость сервиса «Робочеки» для автоматической фискализации операций в соответствии с 54-ФЗ. Пользователь вправе использовать собственную онлайн-кассу, однако стоимость тарифа при этом не пересчитывается и не компенсируется. 1.4. Пользователи, зарегистрировавшиеся в период действия Акции, но не успевшие пройти активацию в соответствии с подп. в) п.1.2. настоящих Правил до ее окончания, переводятся на стандартный тарифный план «Стартовый», самозанятые – на тариф «Базовый» по усмотрению Организатора. 1.5. Для сохранения установленного в рамках Акции тарифа в период проведения Акции Получатель должен принять в свою пользу платежей на сумму не менее, чем 10 000 рублей до срока окончания Акции. В случае невыполнения данного условия Организатор оставляет за собой право перевести Получателя на тарифный план согласно действующему Договору. 2.      Ограничения 2.1. Акция не распространяется на Получателей: а) если их деятельность отнесена к следующим категориям деятельности торгово-сервисных  предприятий: Разовые сделки (продажа авто, оборудование; категория «Продажа авто» VPN сервисы (категория «Продление подписок на сервисы») Пополнение счетов и gift-коды (категория «Цифровые услуги», параллельный импорт (ChatGPT, PS Plus, PSN, Steam, App Store, X-box)) Digital-ключи и внутриигровые предметы (категория «Цифровые товары» – мультикатегория) Cайты знакомств (категория «Служба знакомств») Сервисы с использованием модели free-trial (категория «Цифровые товары» – мультикатегория или «Цифровые услуги», параллельный импорт (ChatGPT, PS Plus, PSN, Steam, App Store, X-box)). В зависимости от товара или услуги, на который предоставляется пробный период. В момент активации аккаунта нового Получателя из указанных в настоящем пункте категорий автоматически присваивается тарифный план «Стартовый», для самозанятых – тариф «Базовый». Перечень указанных выше категорий является открытым и определяется Организатором по своему усмотрению. Организатор оставляет за собой право на свое единоличное усмотрение определять соответствие Получателя критериям Акции, в том числе оценивать допустимость категории его деятельности для участия. Отказ в участии по причине несоответствия категории деятельности не является нарушением прав Получателя и не может быть оспорен. б) Зарегистрировавшихся по промокоду или реферальной ссылке партнера, если для данного партнера предусмотрен персональный тарифный план. В этом случае применяются условия партнерской программы. 2.2. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке: а) Отказать в применении специального тарифа Получателю, не соответствующему требованиям Акции. б) Изменить тарифный план Получателю на тарифный план, установленный условиями Договора, в случае выявления недостоверных данных, сокрытия информации о реальном виде экономической деятельности или иных признаков мошенничества. в) Взыскать штраф в размере суммы необоснованной выгоды, полученной Получателем вследствие обмана или предоставления ложных сведений для получения специального тарифа. 3. Сроки проведения акции с 16 сентября по 11 ноября 2025 года.
Спецтариф на Яндекс Пэй и Сплит	1.           Акция распространяется на Пользователей, не являющихся Получателями и ранее не зарегистрированных в Системе, то есть в Акции могут участвовать Получатели, которые впервые прошли регистрацию в Системе Robokassa и впервые активировали свой первый магазин в период проведения Акции. 2.           Сроки проведения Акции - период с 05 ноября 2025 года по 31 января 2026 года включительно.Компания оставляет за собой право изменить сроки проведения Акции, разместив соответствующую информацию на данной странице.  3.           Для участников Акции предоставляется специальный тариф на использование Иных методов Яндекс Пэй и Яндекс Сплит: – 0 % (комиссия Партнера Компании за предоставление Иных методов, комиссия за возвраты по данным Иным методам — 0%).  4.           Участник Акции уплачивает только комиссию Компании за информационно-технологическое взаимодействие (ИТВ) по своему основному Тарифному плану. 5. После проведения Акции, льготная ставка 0% комиссии Партнера Компании за предоставление Иного метода Яндекс Пэй и Яндекс Сплит прекращает свое действие, то есть к указанным операциям Получателей будут применяться стандартные тарифы на использование Иных методов Яндекс Пэй и Яндекс Сплит, установленные для их основного Тарифного плана в соответствии с действующим Договором.

Дата публикации: 30 октября 2025 года

Предыдущая версия документа