Как пользоваться QR-кодом для приема средств клиентов

Простыми словами рассказываем о том, что представляет собой эта технология приёма платежей по QR-коду, и объясняем, как ее использовать без рисков для бизнеса.

Что такое QR-код

Сокращение расшифровывается как Quick Response Code или «код для быстрого ответа». Термин ввел японский автопроизводитель, начавший использовать QR-коды для отслеживания продукции в начале 1990-х. Сегодня технология встречается повсюду: в коммерции, делопроизводстве, финансах и других сферах.  

Принцип работы QR-кода универсален, а считать его можно с помощью камеры практически любого смартфона или планшета — перейти по гиперссылке, которая была представлена в виде QR-кода, либо заполнить данные о платеже. 

Как его используют для оплаты

Организации могут добавлять QR-код прямо на выставленный счет рядом с информацией об услуге. Такой вариант практикуют управляющие компании, а граждане считывают QR-код с помощью банковских приложений, чтобы не заполнять реквизиты и моментально переходить к оплате. В данном случае речь идет о повторяющимся платеже по ранее оформленному договору. Управляющая компания всегда заключает его с собственниками квартиры или загородного дома, поэтому платеж по QR-коду проходит в рамках известных для всех сторон взаимоотношений.

Второй вариант — QR-код рядом с суммой за товары интернет-магазина, цифровой контент или услуги. Эта ситуация идентична первой: клиент либо принимает условия оферты в момент регистрации на сайте продавца, либо ставит соответствующую «галочку» до перехода к оплате. Уже после этого он сканирует QR-код с помощью банковского приложения и не тратит время на ввод данных карты. Так он совершает понятное для себя, контрагента и регулятора действие.

Третий юзкейс отличается. Он связан с услугами и продукцией, которую покупатель получает в оффлайне, а оплатить может с помощью QR-кода. В этом случае предпринимателю нужно получить у клиента согласие с условиями обслуживания и только после этого принимать средства по QR-коду и пробивать чек. Например, подобный подход практикуют салоны красоты, предоставляя возможность предварительной онлайн-записи и оплаты по ссылке или QR-коду. 

Таким образом на странице бронирования покупатель видит ссылку на текст оферты, может с ней ознакомиться и изучить информацию о конкретном товаре или услуге, которую он будет получать в «оффлайне». После этого — может перейти к онлайн-оплате и получить электронный чек, как только совершит платеж.

Как принимать платежи по QR-коду

Для малого бизнеса приём платежей по QR-коду – это удобство для покупателей и экономия для продавца. Покупатель получает возможность оплатить товар или услугу через смартфон, а продавец экономит на обслуживании терминала. Оплата по QR-коду – более прогрессивный по сравнению с переводом на карту способ транзакции.

Можно рассматривать приём платежей по QR-коду в качестве варианта эквайринга:

• нет необходимости устанавливать pos-терминал,

• сумма платежа уже зашифрована в коде, поэтому нет необходимости вводить её вручную, нет необходимости устанавливать pos-терминал,

• комиссия при оплате по QR выгоднее для продавца, чем по эквайрингу. нет необходимости устанавливать pos-терминал,

Возможность оплаты безналичным способом для некоторых торговых отраслей является важным фактором ведения бизнеса. По данным Эвотора, доля оборота по картам в салонах красоты, фитнес-клубах и магазинах нижнего белья составила 70% и больше.

Технически оплата товаров и услуг по QR-коду происходит по следующему алгоритму:

1. Продавец распечатывает наклейку с QR-кодом или размещает его на любом присутствующем в точке продаж экране.

2. Покупатель сканирует смартфоном код и производит оплату товара или услугу.

3. Продавец пробивает чек, передаёт товар или оказывает услугу.

Robokassa предлагает удобную и быструю организацию оплат через QR-коды с фискализацией и передачей данных о транзакциях ОФД, а также с автоматизированной генерацией электронных чеков.

Как автоматизировать приём платежей по QR-коду с помощью Robokassa

Возможности сервиса Robokassa и торговой площадки Робомаркет позволяют предпринимателям предоставлять клиентам ссылки на товар как в классическом виде, так и в формате QR-кода. Его можно считать из письма, либо со страницы сайта. Для проведения оплаты делать что-либо еще клиенту не потребуется.

На платформе Робомаркет продавец контролирует все особенности предоставления товаров или услуг: внешний вид онлайн-витрины и карточек с описаниями товаров. Плюс — может добавить ссылку на текст оферты. В итоге при переходе по QR-коду покупатель примет условия и проведет оплату.

С помощью QR-кода со ссылкой на свой магазин на Робомаркете бизнес может без каких-либо рисков принимать средства от оффлайновых покупателей – размещать код в офисе, на стойке в магазине или прямо на его витрине. По мере его использования клиенты будут знакомиться с условиями обслуживания и оформлять заказ в онлайне. Сразу после этого они смогут перейти к оплате. 

Такой подход актуален и для служб доставки, хостелов, организаций, предоставляющих услуги по ремонту, и других типов бизнеса. Во всех случаях Робомаркет берет на себя процесс фискализации и передает информацию о транзакции оператору фискальных данных согласно требованиям регулятора. 

Помимо этого — автоматически готовит электронные чеки. Поэтому покупать онлайн-кассу, беспокоиться о ее настройке и интеграции с другими системами не потребуется. Эти задачи автоматизированы с помощью инфраструктуры Robokassa.