Связаться с нами
Для клиентов 8 (800) 500-25-57
Для покупателей 8 (800) 707-69-57
По вопросам заказов обращайтесь напрямую в магазины по контактам в квитанцииНаписать в поддержку
Связаться с нами
Для клиентов 8 (800) 500-25-57
Для покупателей 8 (800) 707-69-57
По вопросам заказов обращайтесь напрямую в магазины по контактам в квитанцииНаписать в поддержку
Прием платежей в мессенджере MAX
Выставляйте счета в боте Robokassa, отправляйте ссылку клиенту и получайте уведомление об оплате. Бот работает, даже когда мобильный интернет ограничен.
Почему MAX удобен для оплаты
Счет в чате
Ссылка на оплату создается в боте и отправляется клиенту в переписке.
15+ методов оплаты
Карты, СБП, SberPay, T-Pay, Яндекс Пэй, оплата частями.
Уведомление и чек
Бот сообщает об оплате. С Робочеками чек уходит покупателю и в ФНС автоматически.
✔ Продажи не встают при ограничениях интернета
MAX входит в «белые списки» сервисов, которые работают при отключениях мобильного интернета.
Вы продолжаете выставлять счета, а клиенты платить.
Как принять оплату в MAX
Бот работает с активированным магазином Robokassa. Подключение занимает несколько минут.
1
Подключите бота
В личном кабинете откройте «Центр продаж» и подключите бота в блоке «Магазин в MAX». Если магазинов несколько, бот предложит выбрать нужный.
В личном кабинете откройте «Центр продаж» и подключите бота в блоке «Магазин в MAX». Если магазинов несколько, бот предложит выбрать нужный.
2
Создайте счет
В меню бота нажмите «Выставить счет», укажите товар или услугу и цену. При необходимости добавьте номер заказа и данные для чека: НДС, метод оплаты, предмет расчета.
В меню бота нажмите «Выставить счет», укажите товар или услугу и цену. При необходимости добавьте номер заказа и данные для чека: НДС, метод оплаты, предмет расчета.
3
Отправьте ссылку покупателю
Нажмите «Получить ссылку на оплату» и отправьте ее клиенту в чат. Для оплаты на месте создайте QR-код в приложении Robokassa.
Нажмите «Получить ссылку на оплату» и отправьте ее клиенту в чат. Для оплаты на месте создайте QR-код в приложении Robokassa.
4
Получите оплату
Покупатель оплачивает счет на странице Robokassa. Бот пришлет уведомление со ссылкой на операцию в личном кабинете.
Покупатель оплачивает счет на странице Robokassa. Бот пришлет уведомление со ссылкой на операцию в личном кабинете.
Возможности платежного бота в MAX
Все, что нужно для приема оплаты в переписке с клиентом
Выставляет счета
- Товар или услуга, цена, номер заказа и описание
- Несколько позиций и данные для чека: НДС, метод оплаты, предмет расчета
- Готовый счет со ссылкой приходит следующим сообщением
Выдает чеки автоматически
- Если подключен сервис фискализации (Робочеки, Robokassa Online или Робочеки СМЗ), чек формируется сразу после оплаты
- Чек уходит покупателю и в ФНС без ручной работы
Сообщает об оплате
- Сообщение приходит сразу, как покупатель оплатил счет
- В нем ссылка на операцию в личном кабинете, сверять переводы и просить скриншоты не нужно
Приложение Robokassa App
- Кнопка «Открыть» в меню бота
- Ссылки на оплату, QR-коды и выдача чеков
- Возвраты и аннулирование чеков
Один договор с Robokassa
на все каналы продаж
на все каналы продаж
MAX, Telegram, ВКонтакте, сайт и приложение работают
по одному договору. Все способы оплаты, операции
и чеки собраны в одном кабинете.
Воронка продаж в MAX
Ведете клиентов чат-ботом в MAX? Подключите Robokassa: бот выставит счет внутри сценария, а после оплаты выдаст доступ или передаст заказ дальше
от 1,8%
от 2,9%
Подключение бесплатно
Робочеки
Полезно о продажах в MAX
Продвижение в Макс
Настройка канала, автоматизация процессов и системы продаж
25.06.2026
Боты для бизнеса в мессенджере Макс
Полезные боты: продажи, заявки, подписки, поддержка.
09.07.2026
Кейс закрытого канала в MAX с автоматическими подписками
«Никакой магии, только польза»: как «Садовый гид» растет на доверии, а не на расчетах
19.06.2026
Вопросы о приеме платежей в MAX
Что такое платежный бот Robokassa для MAX?
Платежный бот Robokassa в MAX помогает выставлять счета на товары и услуги прямо в мессенджере, отправлять покупателям ссылки на оплату и получать уведомления об оплатах. Бот доступен любой форме бизнеса, подключение и бот бесплатны. Для работы нужен подключенный и активированный магазин Robokassa.
Как подключить платежный бот Robokassa в MAX?
Зарегистрируйтесь в Robokassa и активируйте магазин. Затем в личном кабинете откройте «Центр продаж» через верхнее меню или раздел «Сервисы» и перейдите к боту в блоке «Магазин в MAX» либо в блоке «Подключите уведомления». Бот можно открыть и по прямой ссылке: max.ru/id5047063929_1_bot. При первом запуске выберите магазин, если их несколько. Для вопросов о работе сервиса есть отдельный бот поддержки, он счета не выставляет.
Как выставить счет на оплату через MAX?
Откройте главное меню бота и выберите «Выставить счет». Укажите название товара или услуги и стоимость, при необходимости добавьте номер заказа, описание и другие позиции. Затем нажмите «Получить ссылку на оплату», скопируйте ссылку из сообщения бота и отправьте покупателю в MAX или другом канале общения.
Какие способы оплаты доступны через бота в MAX, работает ли СБП?
Да, оплата по СБП работает. Покупатель может заплатить банковской картой, через СБП, SberPay, T-Pay, Яндекс Пэй, оплатой частями и другими способами. Всего в Robokassa более 15 способов оплаты на одной платежной странице и по одному договору. Отдельно настраивать способы для бота не нужно.
Как формируются чеки при оплате через MAX-бота?
При создании счета можно указать данные для чека: ставку НДС, метод оплаты и предмет расчета. Если в магазине подключен сервис фискализации, например Робочеки, чек формируется автоматически после оплаты и уходит покупателю и в ФНС. Какое решение подходит, зависит от формы бизнеса и модели расчетов.
Подходит ли MAX-бот для предоплаты за запись, бронирование или индивидуальный заказ?
Да, если вы хотите получить предоплату за согласованную услугу или заказ. Например, после обсуждения стоимости консультации, ремонта, изготовления изделия или бронирования создайте счет в MAX-боте и отправьте ссылку клиенту. При этом бот отвечает за выставление счета и прием оплаты, а запись, бронирование и учет заказов нужно вести в соответствующем сервисе или рабочем процессе бизнеса.
Работает ли платежный бот в MAX при «белых списках» и ограничениях интернета?
Да. MAX входит в «белые списки» сервисов, которые остаются доступными при ограничениях мобильного интернета, поэтому бот Robokassa продолжает работать. Вы можете выставлять счета и получать уведомления об оплате, а покупатели получают ссылки в привычном чате.
Можно ли принимать оплату в MAX без сайта и интернет-магазина?
Да, сайт, витрина и корзина не нужны. Вы указываете товар или услугу, формируете счет и отправляете покупателю ссылку на оплату. Нужен только активированный магазин Robokassa, требования к подключению проверяются при регистрации.
Как покупатель оплачивает счет, полученный в MAX?
Покупатель открывает ссылку на оплату и попадает на платежную страницу Robokassa. Там он выбирает способ оплаты и подтверждает платеж. После успешной оплаты бот присылает вам сообщение со ссылкой на операцию в личном кабинете Robokassa.
Можно ли принимать оплату по QR-коду?
Да. Кнопка «Открыть» в боте запускает приложение Robokassa. В нем можно создавать QR-коды для оплаты на месте, а также ссылки на оплату, выдавать чеки и оформлять возвраты. Приложение открывается в браузере MAX и не присылает push-уведомлений, об оплате сообщает бот.
Сколько стоит прием платежей через MAX-бота Robokassa?
Подключение и бот бесплатны, комиссия берется только с успешных оплат. Ее размер зависит от тарифа Robokassa и способа оплаты, который выбрал покупатель. Актуальные ставки смотрите на странице тарифов. Перед подключением можно сравнить условия и рассчитать расходы с учетом оборота и способов оплаты.
Остались вопросы?
Расскажем о наших продуктах и поможем определиться с решением для вашего бизнеса
