Для клиентов 8 (800) 500-25-57
Для покупателей 8 (800) 707-69-57
По вопросам заказов обращайтесь напрямую в магазины по контактам в квитанцииДля клиентов 8 (800) 500-25-57
Для покупателей 8 (800) 707-69-57
По вопросам заказов обращайтесь напрямую в магазины по контактам в квитанцииРекуррентные платежи и оплата по подписке
Возможности сервиса рекуррентных платежей
Какому бизнесу подойдут регулярные платежи
Как работают рекуррентные платежи
Продавайте больше с автоплатежами
130+ готовых интеграций
Минимум усилий —
три шага к вашему бизнесу
Дополнительные способы увеличить продажи
Дело в нас
Вопросы о плтажеах по подписке
Что такое рекуррентные платежи и для кого они подходят?
Это решение идеально для онлайн-курсов, стриминговых сервисов, SaaS-продуктов, фитнес-центров, доставки, ЖКХ и любых сервисов с регулярной оплатой.
Какие платежные методы поддерживают рекуррентные списания?
Можно ли настроить разные сценарии подписок (ежемесячно, ежегодно и т.д.)?
Да. Robokassa поддерживает гибкую настройку автосписаний:
-
ежедневные;
-
еженедельные;
-
ежемесячные;
-
ежеквартальные;
-
ежегодные;
-
индивидуальные сценарии оплаты.
Можно настроить пробный период, динамическую сумму, оплату раз в месяц или комбинированную модель с первым платежом и дальнейшей подпиской. Это удобно для тарифных планов, акций и индивидуальных условий.
Какие бизнесы чаще всего используют оплату по подписке?
Рекуррентные платежи подходят бизнесу с регулярными услугами или повторными продажами:
-
SaaS и облачные сервисы;
-
онлайн-образование и курсы;
-
фитнес-клубы и секции;
-
подписки на контент и медиа;
-
сервисы доставки;
-
аренда и прокат;
-
консультации и сопровождение;
-
клубные программы и закрытые сообщества.
Также автоматические платежи часто используют интернет-сервисы и онлайн-платформы с ежемесячной оплатой доступа.
Что нужно для подключения рекуррентных платежей на сайт?
Если вы продаете услуги, оферта должна быть максимально четкой, полной и не допускающей двусмысленных трактовок. На странице оплаты необходим блок с таким или подобным содержанием: «Я даю согласие на регулярные списания, на обработку персональных данных и принимаю условия публичной оферты». Это требования международных платежных систем.
При этом флажок в чекбоксе согласия не должен быть проставлен по умолчанию: его ставит покупатель. На странице должен быть размещен текст согласия с офертой, содержащий ссылку на нее. В этом тексте необходимо прописать, когда, за что и в каком объеме происходят повторные списания.
Подключение сервиса Robokassa занимает от 1 до 3 рабочих дней после проверки данных компании или ИП. Это время может варьироваться в зависимости от загруженности службы поддержки и наличия всех необходимых документов.
Для старта можно использовать API, готовые CMS-модули или платежные сценарии без сложной разработки.
Поддерживаются ли пробные периоды и бесплатный доступ в подписках?
Да. Вы можете настроить тестовый или льготный период перед первым автоматическим списанием. Это особенно востребовано для онлайн-сервисов, образовательных платформ и электронных продуктов.
После окончания тестового периода система автоматически проведет оплату по заданному тарифу.
Будет ли отправляться чек при автоматическом списании?
Согласно требованиям Федеральный закон № 54‑ФЗ, при каждом автоматическом списании необходимо формировать электронный кассовый чек и передавать данные через ОФД в ФНС.
Покупатель также должен получить электронный чек по электронной почте или телефону.
Как работают платежи по подписке через Robokassa?
Что будет, если у клиента не хватает средств на карте?
Клиенту приходит уведомление, в котором предлагается либо пополнить баланс, либо использовать другой метод оплаты. Вы также получите уведомление о неудачном платеже, чтобы вовремя связаться с клиентом или приостановить доступ к услуге.
Безопасны ли автосписания для клиента?
Как подключить Robokassa для подписок?
Чем рекуррентные платежи отличаются от обычной онлайн-оплаты?
При стандартной оплате клиент каждый раз вручную вводит данные карты и подтверждает платеж.
Рекуррентная модель позволяет сохранить платежную информацию после первой оплаты и автоматически проводить последующие списания по расписанию. Также при оформлении рекуррентных платежей клиент должен дать согласие на автоматические списания, чего не требуется при обычной онлайн-оплате.
Можно ли отменить или приостановить подписку?
Да. Подписками можно управлять через личный кабинет:
-
отключать автосписания;
-
приостанавливать подписку;
-
менять тариф или период оплаты;
-
отменять будущие списания.
Клиент также может отказаться от подписки в предусмотренном интерфейсе сервиса.
Можно ли подключить рекуррентные платежи без сайта?
Для подключения рекуррентных платежей через Robokassa необходим сайт, на котором будут размещены условия подписки и информация о рекуррентных платежах. Это необходимо для обеспечения прозрачности и соблюдения законодательства.
Если у вас нет собственного сайта, вы можете рассмотреть возможность использования платформ для создания интернет-магазинов, которые поддерживают интеграцию с Robokassa и позволяют подключать рекуррентные платежи.