Как самому сделать сайт с онлайн-записью: простое решение для врача, психолога и салона красоты

Клиенты не всегда звонят: многим удобнее записаться на прием онлайн. Специалисту при этом важно вести расписание и получать предоплату. Эти задачи одновременно решает сайт с онлайн-записью. Собрать его можно без программиста и без верстки. Давайте разберемся, как за один вечер запустить полноценный инструмент бронирования, который сам примет оплату, отправит чек и напомнит пациенту или клиенту о визите.

Почему страничка в соцсетях и телефон уже не справляются

Представьте себе несколько ситуаций.

Администратор медицинского центра вручную заполняет электронную таблицу: звонки, переносы, просьбы «записать к Петрову на четверг». В суматохе забыли подтвердить запись — пациент обижен, время потеряно, а следующее время посещения уже занято.

Психолог тратит вечер в мессенджере: «Да, могу во вторник в 15:00... Нет, в среду только утро... Ссылку на онлайн-консультацию скину завтра…». Вместо отдыха — бесконечные согласования, а часть клиентов пропадает без предоплаты.

Мастер маникюра публикует прайс в сторис и принимает заявки в директ. Три клиентки записались на один вечер — кому-то придется отказать. А другой клиент не пришел, потому что записывался за неделю и забыл. А еще нужно не забыть сформировать чеки в приложении «Мой налог» после каждой оплаты.

Все упирается в то, что страничка в соцсетях — это лишь витрина. Она не управляет расписанием, не принимает оплату, не формирует фискальные чеки и не напоминает клиенту о визите. Чтобы закрыть все эти задачи разом, нужна связка:

Удобный инструмент для записи — каким он должен быть

Прежде чем выбирать платформу, нарисуем образ желаемого инструмента — такого, который устроил бы и врача, и психолога, и владельца салона.

• Готовый сайт с ключевыми блоками (услуги и цены, специалисты, отзывы, контакты), которые при необходимости можно быстро адаптировать под себя. 
• Онлайн-календарь с возможностью бронирования, чтобы клиент мог увидеть свободные окна у конкретного специалиста.
• Предоплата (полная или частичная) отсеивает случайные записи и часто делается ради удобства клиента, а не просто для страховки от неявок.
• Автоматические напоминания. Электронное письмо или СМС сразу после бронирования и повторное (за день или за час до приема). Так клиент точно не забудет.
• После оплаты чек должен формироваться автоматически, данные передаются в налоговую. И нужно такое решение, которое бы подходило для самозанятых, ИП и ООО.
• Единая клиентская база. Видно всю историю (кто, когда, к кому записывался, оплачено или нет, какие услуги предпочитает).

Самое важное — все должно работать в одной среде, без склеивания десятка сервисов. Именно по этому принципу построена платформа Robox, и дальше мы посмотрим, как быстро развернуть этот инструмент.

Как это работает в Robox — по шагам

Регистрируемся в Robox и выбираем воронку «Сайт компании с записью к специалистам». Это можно сделать через боковое меню, в меню «Мои сайты» и далее «Создать сайт». Если кнопки «Создать сайт» нет, удалите установленный шаблон по умолчанию (также в меню «Мои сайты»).

Называем воронку

Сайт готов, осталось адаптировать шаблон под себя. Каждый элемент шаблона доступен для замены или удаления. Если хотите — можно добавить HTML-код.

Настраиваем время работы филиала (компании) в «Меню» -> «Бронирование».

В модуле бронирования также настраиваем сотрудников (основные данные, время приема, активность и исключения). В бесплатной версии можно добавить одного сотрудника.

Сайт уже готов. Осталось внести последние штрихи (указать адрес, загрузить логотип и фотографии). 

По аналогии можно создать сайт с бронированием для специалистов и компаний любой сферы, где нужна предварительная запись. Хотите создать сайт для салона красоты? Просто наполните шаблон своими услугами и прайсом. Решили сайт для врача создать? Настройте расписание под прием пациентов. А если нужно создать сайт для клиники с несколькими отделениями и специалистами — достаточно добавить сотрудников и филиалы.  

Посмотрите, как выглядит такой сайт вживую, на примере демо-страницы медицинского центра. 

Три коротких примера из жизни

Стоматология или медцентр. Раньше администратор принимал звонки и вручную переносил записи в журнал. Теперь на сайте клиники пациенты сами выбирают врача и время, вносят часть стоимости. Администратор работает с уже заполненным расписанием — накладок нет, а чеки формируются сами. Телефон разгружен, запись идет даже ночью.

Психолог или коуч. Вечера уходили на ручную переписку: уточнение времени, напоминания. Часть клиентов просто пропадает после первого же «я подумаю». Без предоплаты и автоматических подтверждений административной работы было больше, чем самих сессий. После создания сайта с онлайн-записью большую часть рутинной работы взял на себя сайт с функционалом бронирования.

Салон красоты или косметолог. Раньше запись шла через мессенджеры, директы и звонки, это было не всегда удобно. С появлением сайта с моментальным бронированием проблема исчезла: на маникюр или чистку записываются за минуту и сразу оплачивают. За час до визита система сама шлет напоминание.

Что еще умеет платформа

Когда простого бронирования станет мало, Robox позволит расширить возможности без переезда на другую платформу.

• Программа лояльности. Начисляйте бонусы за визиты, дарите скидки ко дню рождения — все автоматически.
• Автоворонки. После визита отправляйте письмо с просьбой об отзыве, через месяц — напоминание записаться снова. Это работает без вашего участия.
• Свой домен. Как только бизнес вырастет, привяжите собственный адрес сайта.
• Аналитика. Позволяет оценить источники трафика, интересы аудитории.
• Бесплатный старт. Вы тестируете все без вложений и только потом принимаете решение.

Начать можно с малого: сделать простой сайт самому для одной услуги. А когда бизнес вырастет, сайт дорастет до полноценного корпоративного решения с каталогом, записью и базой клиентов.

Чек-лист по запуску

Собрать сайт с онлайн-записью можно за 15-20 минут (больше времени уйдет на поиск изображений). Зарегистрируйтесь в Robox, выберите готовую воронку «Сайт компании с записью к специалистам» и пройдите три простых шага:

1. Замените демо-контент на свои услуги и фото.
2. Настройте эквайринг и онлайн-кассу.
3. Настройте расписание и при необходимости подключите предоплату.
4. Проведите тестовую запись, убедитесь, что клиент получает подтверждение и чек, а вы видите бронь в общей сетке.

Инструмент полностью готов к работе. Начните бесплатно и получите сайт, который сам бронирует, принимает оплату, отправляет чеки и напоминает клиентам о визите.