10.07.2026
5 минут
1
Бизнес в сфере гостеприимства — это тысячи рутинных операций: обновление цен на площадках, обработка броней, выставление счетов, отправка ссылок на оплату. Чем больше номеров и каналов продаж, тем сложнее управлять этим вручную. bnovo автоматизирует эти процессы для отелей, хостелов, кемпингов и апартаментов. А чтобы гости могли сразу оплатить бронирование, система интегрируется с платежными сервисами. Один из таких партнеров — Robokassa. О том, как устроена эта интеграция, зачем она отельерам и почему платежные сервисы в гостиничном бизнесе становятся необходимостью, рассказывает Алина Смекалова, руководитель по работе с партнерами bnovo.
Отели, которые растут: кому нужна автоматизация
bnovo — это система автоматизации для отелей, апартаментов, хостелов, кемпингов и санаториев. Продукт закрывает три ключевые задачи: автоматизацию рутинных процессов, обмен данными с площадками продаж (Островок, Броневик, Яндекс Путешествия) и учет бронирований, включая бронирования с модуля, который можно встроить на сайт, в Telegram или ВКонтакте.
Клиенты bnovo — от владельцев одной квартиры до крупных объектов с большим номерным фондом. Проблема у всех одна: чем больше бизнес, тем больше рутины. Обновлять цены вручную, следить за бронями, выставлять счета — все это отнимает время, которое можно потратить на гостей. Поэтому отельеры приходят к bnovo за автоматизацией.
Когда гость хочет оплатить сразу: роль платежей в гостиничной системе
Когда гость заходит на сайт отеля, выбирает даты и видит свободные номера, он хочет не только забронировать, но и сразу оплатить проживание. Именно здесь возникает потребность в платежном сервисе.
Платежи — это третья важная часть системы, после учета броней и обмена данными с площадками. Robokassa — один из платежных партнеров bnovo. У компании их несколько, потому что отельерам нужны разные опции: кто-то работает с эквайрингом, кто-то подключает рассрочку, кто-то предпочитает оплату по СБП.
Особенно востребованным становится BNPL — оплата частями. Гости стали более экономными, и возможность разбить платеж на несколько частей увеличивает конверсию бронирований.
Интеграция отеля с Robokassa: быстро и без сложностей
Выбор Robokassa был логичным: компания стабильная, с большим потоком клиентов, и у bnovo уже был спрос на этот сервис со стороны отельеров. Не каждый партнер подходит — bnovo отбирает компании с определенным сроком работы на рынке. Robokassa прошла все критерии, поэтому интеграция состоялась. Отельеры получили возможность подключать оплату через сайт или модуль бронирования.
Чтобы отельеры могли безболезненно протестировать онлайн-оплату и BNPL (оплату долями), партнеры разработали совместные спецпредложения и гибкие тарифные ставки, которые снижают финансовый барьер для новичков.
Интеграция прошла легко. Техническая часть не вызвала вопросов — IT-специалисты сделали все быстро. Руководитель по работе с партнерами подписал договор, согласовал маркетинговые активности, и интеграция заработала.
Почему только 30% отельеров используют оплату онлайн
Интеграция с платежным сервисом есть, но используют ее не все. Только около 30% отельеров, купивших систему bnovo, подключают модуль бронирования. Многие не хотят продаваться напрямую, то есть искать клиентов вручную, — им достаточно загрузить объявление на Островок или Яндекс Путешествия.
Отельеры часто не готовы растить бизнес самостоятельно, потому что это сложно. Они экономят и отключают предоплату, оставляя только невозвратные тарифы. Поэтому оплата онлайн проходит не у всех, но это зависит не от сервиса, а от самого отельера и его готовности развиваться.
Вместе — быстрее и удобнее
bnovo и Robokassa закрывают полный цикл для отельера: бронирование, оплата, учет. Интеграция технически простая, но главная сложность — донести ее ценность до конечных пользователей.
Платежные сервисы в гостиничном бизнесе становятся необходимостью, а не опцией. Гости хотят платить частями, отели хотят получать деньги сразу. И чем быстрее отельеры это поймут, тем быстрее они начнут зарабатывать больше.
Совместные планы bnovo и Robokassa — это обучение, вебинары и статьи, которые помогут повысить общий базис знаний отельеров и сделать платежные сервисы естественной частью их бизнеса.
